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2025年青山湖区网格员考试题目及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.青山湖区某社区拟划分网格，根据《江西省社区网格划分与服务管理规范（2024修订）》，以下符合标准的是：

A.老旧开放式小区按300户/网格划分

B.新建商品房小区按800户/网格划分

C.城乡结合部混合区域按500户/网格划分

D.包含学校、医院的综合网格按1200户/网格划分

答案：C

解析：《江西省社区网格划分与服务管理规范（2024修订）》规定，城镇社区网格原则上按300-500户（或800-1200人）划分；新建商品房小区、封闭式管理区域可适当扩大至500-800户；包含重点单位（如学校、医院）的综合网格不超过800户。因此C选项（500户）符合标准。

2.网格员小张在日常巡查中发现某楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《南昌市消防条例》，小张应首先采取的措施是：

A.直接联系环卫部门清理

B.拍摄照片并在网格管理系统上报

C.当场劝说居民自行清理

D.联系社区民警强制移除

答案：C

解析：根据《南昌市消防条例》第三十四条，对公共区域可燃物堆积问题，网格员应首先履行“告知劝阻”职责，当场劝说责任人（居民）自行清理；若劝说无效，再通过系统上报并协调相关部门处理。

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员小李处理流程正确的是：

A.立即联系专业维修人员上门维修

B.先核实老人是否有维修意愿及经济能力，再协调资源

C.直接使用社区公共维修基金支付费用

D.告知老人自行联系物业处理

答案：B

解析：网格员处理居民求助时需遵循“需求确认-资源匹配-跟踪反馈”流程。首先应确认老人是否需要帮助（如是否愿意维修、是否有自费能力），再协调物业、公益维修队或联系子女等资源，避免越权操作或资源浪费。

4.社区开展“一老一小”关爱服务，网格员需重点采集的信息不包括：

A.80岁以上老人的子女联系方式

B.6岁以下儿童的疫苗接种记录

C.独居老人的日常用药清单

D.留守儿童的心理健康评估报告

答案：B

解析：网格员采集信息需遵循“必要、适度”原则。6岁以下儿童疫苗接种记录属于卫生健康部门专业管理内容，不属于网格员常规采集范围（除非社区与卫健部门有协同采集约定）。其他选项均为“一老一小”关爱服务的必要信息。

5.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员调解时应优先：

A.明确指出哪一方过错

B.引导双方表达各自诉求

C.提出具体的解决方案

D.联系物业介入强制处理

答案：B

解析：矛盾调解的核心是“共情-倾听-协商”。网格员应首先引导双方理性表达诉求，建立沟通基础，而非直接判断对错或提出方案，避免激化矛盾。

6.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口簿显示“户主：张某，关系：儿媳：李某”，系统中“与户主关系”字段应填写：

A.儿媳

B.非亲属

C.其他亲属

D.配偶

答案：A

解析：根据《江西省社区基础信息采集规范》，户口簿中明确标注的亲属关系（如儿媳、女婿）应直接按实际关系填写，无需归类为“其他亲属”。

7.社区计划开展反诈宣传，网格员设计活动时最有效的方式是：

A.在公告栏张贴宣传海报

B.组织老年群体观看反诈短视频

C.入户向独居老人演示“国家反诈中心APP”安装

D.举办大型广场文艺演出宣传

答案：C

解析：针对易受骗群体（如独居老人），入户演示操作（如安装反诈APP）是最直接、互动性最强的宣传方式，能提升实际防范能力；其他方式效果较间接。

8.某网格内有3名社区矫正对象，网格员的主要职责是：

A.监督其日常行为并记录奖惩

B.定期与其谈心并反馈动态

C.协助司法部门开展教育矫治

D.发现异常情况立即采取强制措施

答案：B

解析：网格员对社区矫正对象的职责是“日常走访、信息收集、动态反馈”，不具备监督奖惩或强制措施权限（由司法部门负责），协助教育矫治属于延伸职责，主要工作是定期沟通并上报异常。

9.暴雨预警期间，网格员巡查重点不包括：

A.地下车库排水设施

B.老旧房屋屋顶渗漏情况

C.沿街商铺装修围挡稳固性

D.小区健身器材维护记录

答案：D

解析：暴雨期间需重点排查易受雨水影响的设施（如排水、老旧房屋、临时围挡），健身器材维护记录属于日常管理内容，非暴雨期间巡查重点。

10.某居民反映小区快递柜收费不合理，网格员应：

A.直接联系快递柜公司协商降价

B.组织业主代表与快递柜公司座谈