HR高手必修课件11HRBP工具课HCD模型.pptxVIP

分享大纲什么是HCD模型拆解HCD模型HCD模型延伸思考6/2018@HRCLUB

什么是HCD模型6/2018@HRCLUB

什么是HCD6/2018@HRCLUBH：英文hope期望，就是企业期望接下来转型成什么样，管理层和员工层所期待的转型目标和结果。C：英文communication沟通，转型是需要外力push，push最核心的一个工作就是沟通，在我们人力资源行业，有一句非常经典话，没有什么事情人力资源沟通不了的，如果一次沟通不了，请二次沟通。D：英文do行动，用行动来保障转型目标和愿景的落地，任何事情的落地都是需要持续的行动马上的行动，而不是停留在说。

转型对象的三个维度企业层面三个问题：企业的使命是什么？用什么样的架构去实现这个使命？如何通过价值观和文化让使命和架构真正联系起来？部门层面需要把愿景/期望分解成不同的目标，同时为了实现这些目标，还要具备相应的胜任力。为了让胜任力和目标契合，还要从公司的价值观出发，确立行事原则。个人层面每一个工作者都要分解本部门的目标，确定自己需要做什么，在做这件事情上有哪些能力，并用意愿把目标和能力联接起来。0201036/2018@HRCLUB

转型路径的三个维度愿景1、初心2、价值主张沟通1、有效链接2、增强互动行动1、改善2、结果0201036/2018@HRCLUB

拆解HCD模型6/2018@HRCLUB

HCD的逻辑员工能力能力层员工思维意愿层员工治理目标层6/2018@HRCLUB

阿里三力模型体力力度柔韧度精确度心力影响、感召脑力判断、决策6/2018@HRCLUB

存在价值核心价值目标是为企业创造价值利润如何创造利润1、距离价值链近一点2、距离利润点更近一点6/2018@HRCLUB

三支柱逻辑两个需求业务需求：培养整合能力，整合资源为业务服务。客户需求：培养拉通能力，拉通内部壁垒，一致对外。三支柱HRBPSSCCOE保证服务导向，确保从客户到员工体验一致性保证客户导向，确保从客户到业务的管理有效性保证专业导向，确保从客户到企业内部的设计一致性6/2018@HRCLUB

角色定位业务伙伴由业务部门来定义你，这样的业务伙伴才是真的业务伙伴成为业务伙伴第一步：懂业务第二步：建信任第三步：识痛点6/2018@HRCLUB

四角色模型四个角色1、战略伙伴2、变革推动者3、行政专家4、员工代言人两个维度时间维度：既能把当下的事情处理好，又能主动拥抱未来。空间维度：既能处理人事相关的工作，也能处理流程相关的工作。6/2018@HRCLUB

业务关联三个围绕围绕业务的目标围绕业务的痛点围绕业务的需求1236/2018@HRCLUB

勇于改变改变点1、既定的思维方式和工作习惯2、从客户??发而不是从HR专业??发怎么改变1、走??舒适区2、接受挑战6/2018@HRCLUB

换位思考本位主义站在HR的角度，而不是业务角度如何寻求共识1、穿越思考2、拉通思考6/2018@HRCLUB

乐于还权赋权还权给业务部门赋能1、赋予能力2、赋予能量6/2018@HRCLUB

华为赋能案例应知应会的培训主要解决新人基础知识薄弱等问题。借助公司E-learning平台完成基础知识的学习，是根据后制定个性化赋能方案。参观展厅、站点机房等。华为人力资源相关政策、理念、流程及相关HR业务模块的知识的学习。赋能研讨会实战训练1、能为部门提供端到端的人不同业务背景人员，先评估，组织诊断实战研讨根据不同业务背景，采用先6/2018@HRCLUB因材施教。业务能力：BLM实战研讨、评估，后制定针对赋能方案，力资源管理解决方案。HR专业能力：绩效管理、项目管理、教练式辅导主业务流程相关的知识内容、管理能力：文化导向管理、干部队伍管理、员工敬业度管理2、HRBP作为管理团队的成员，参加管理团队会议，协助核心团队运。3、提供绩效管理辅导，帮助主管提升绩效管理能力。4、进行周期性的组织诊断，发现问题并向管理团队提供咨询和建。5、作为员工沟通和信息反馈的一个客观渠道。

PARR6/2018@HRCLUBP：充分研判公司、上级部门的业务战略与自己老板开会获取对自己战略和行动的认可让下属理解BLM体系，跟下属设定BLM议程A：与下属开会，基于BLM框架，就战略和行动计划达成共识开展、督促行动计划监控行动执行情况R：跟自己老板对话中获得什么收益如果会议没有达成预想效果，的想法采取哪些必要的后续行为来改变团队行为和战略焦点作为战略衔接，希望从你老板那里看到什么新的行为R：分享组织的差距认识对组织的战略与执行衔接问题的洞察采取的行动以及结果评价如何让上级组织和老板更加理解自己的战略和行为

业务知识三个维度理解客户：我们客户是谁，我们聚焦的是那些客户，为客户创造什么价值。理解产品：核心