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张家口市桥东区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.桥东区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《张家口市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制清除

C.记录问题并通知物业或业主限期整改

D.拍摄照片后上报街道应急管理办公室

答案：C

解析：根据《张家口市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应先行告知责任主体整改，记录并跟踪，而非直接采取强制或上报。

2.以下不属于桥东区网格员基础信息采集范围的是：

A.流动人口居住登记

B.商铺营业执照有效期

C.独居老人健康状况

D.小区电梯维保记录

答案：B

解析：网格员主要采集与社区治理相关的人口、房屋、安全等基础信息，商铺营业执照属于市场监管部门职责范围。

3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外，近期出现记忆力减退、经常忘记关燃气的情况。网格员应优先联动的服务资源是：

A.社区卫生服务中心家庭医生

B.辖区派出所民警

C.社区志愿者日间照料队

D.物业维修部

答案：A

解析：针对老人健康问题，应首先联系家庭医生评估是否存在阿尔茨海默症等疾病风险，再协调其他服务。

4.桥东区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现超出自身职责范围的问题时，正确的处理流程是：

A.直接联系区级主管部门

B.通过网格化信息平台逐级上报并跟踪

C.组织居民代表会议讨论解决方案

D.等待街道月度工作例会统一处理

答案：B

解析：根据《桥东区网格化服务管理实施细则》第十三条，问题上报需通过区级统一平台流转，确保闭环管理。

5.社区内某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员介入调解时，最关键的原则是：

A.快速平息矛盾，不区分责任

B.站在受害方立场批评过错方

C.倾听双方诉求，引导理性沟通

D.要求双方签订书面和解协议

答案：C

解析：调解的核心是建立信任，通过倾听和引导达成共识，而非强制或偏袒。

6.网格员在录入人口信息时，发现某住户身份证号与户口本信息不一致，正确的处理方式是：

A.以身份证号为准录入系统

B.记录差异并联系派出所核实

C.忽略差异按户口本录入

D.要求住户自行到派出所更正

答案：B

解析：信息采集需保证准确性，发现矛盾应及时联系职能部门核实，避免错误信息影响后续服务。

7.桥东区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计宣传内容时，最应优先覆盖的群体是：

A.社区青少年学生

B.商铺经营者

C.60岁以上老年居民

D.新入职的企业员工

答案：C

解析：老年群体是电信诈骗的主要受害群体，需针对性加强防范宣传。

8.网格员在巡查中发现小区公共绿地被居民私自开垦种菜，正确的处理步骤是：

①张贴整改通知②入户沟通教育③上报城管部门④跟踪整改情况

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.③→①→②→④

D.②→③→①→④

答案：B

解析：应先与居民沟通教育，再书面通知，若不整改再上报职能部门，最后跟踪结果。

9.社区内某残疾人家庭因房屋漏雨申请临时救助，网格员在协助办理时，需重点核对的材料是：

A.家庭收入证明

B.残疾等级证书

C.房屋产权证明

D.近期医疗费用单据

答案：A

解析：临时救助主要针对突发性困难，需核实家庭经济状况是否符合救助条件。

10.桥东区推行“红色网格”建设，要求网格员在日常工作中重点发挥的作用是：

A.代替社区党组织开展党员教育

B.发现并培养社区党员骨干

C.定期组织全体居民召开党员大会

D.负责收缴居民党员党费

答案：B

解析：“红色网格”强调党建引领，网格员应协助党组织发现优秀党员，壮大基层治理力量。

11.网格员在整理社区档案时，发现2023年某户居民的低保申请材料缺失，正确的处理方式是：

A.自行补充虚假材料完善档案

B.标注缺失并联系当事人补正

C.直接销毁不完整档案

D.上报街道民政科说明情况

答案：D

解析：档案管理需严谨，网格员无权限自行处理，应上报主管部门协调解决。

12.社区内某宠物犬未办理养犬登记且经常随意遛放，网格员应首先联系的管理部门是：

A.市场监督管理局

B.城市管理综合行政执法局

C.农业农村局

D.卫生健康局

答案：B

解析：根据《张家口市养犬管理条例》，犬只登记和违规遛放的管理职责属于城管部门。

13.网格员开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是：

A.实有人口、实有房屋、实有单位

B.实名登记、实时更新、实际居住

C.实际面积、实际用途、实际产权

D.实时排查、实时录