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零售商超配送协议模板2025

鉴于甲方（以下简称“甲方”）因经营需要，需要委托乙方（以下简称“乙方”）提供商品配送服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方需求，为甲方指定地址的零售门店提供商品配送服务。配送商品主要包括生鲜食品、日用百货、包装食品、饮料等，具体品类以甲方下单为准。

1.2配送地点为甲方指定的以下地址：[具体门店地址1]，[具体门店地址2]，……。配送区域范围为[具体区域描述]。

1.3配送频率为每日一次，具体配送时间根据门店需求和订单情况确定，通常为上午[具体时间段]和下午[具体时间段]。

1.4配送服务标准：

(1)准时送达率不低于95%，如因不可抗力或交通拥堵等客观原因导致的延误除外。

(2)货物送达时外观完好，包装无破损，数量准确无误。

(3)配送过程中确保货物新鲜，符合食品安全要求。

(4)配送人员应着装整齐，佩戴工牌，态度友好，主动与门店接收人员联系并完成交接手续。

第二条订单处理与流程

2.1甲方通过[指定系统平台名称或方式，如ERP系统、邮件地址、指定联系人电话]向乙方发送配送订单，订单应包含商品名称、规格、数量、配送地址等信息。

2.2乙方在收到订单后，应在[具体时限，如15分钟内]确认接收，并开始安排配送计划。

2.3乙方负责按照订单要求进行商品拣选、复核、打包、装车等工作。

2.4乙方应在配送前[具体时限，如1小时前]通过[指定方式，如短信、系统消息]向甲方发送预计送达时间通知。

2.5商品送达甲方指定门店后，乙方配送人员应与门店指定接收人员当场核对商品数量、外观，并完成签收手续。甲方接收人员在签收时应仔细检查货物状况。

第三条价格与支付

3.1配送费用采用[选择一种计费方式，如：按订单固定费率+每公斤/每立方米运费]方式计费。

3.2具体费率标准如下：[详细列出不同商品或品类的配送费率，或整体费率标准]。订单金额达到[具体金额]以上，可享受[具体优惠比例或方式]的运费折扣。

3.3费用结算周期为每月一次，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上一个月的配送费用清单及发票。

3.4甲方应在收到乙方费用清单及发票后[具体时限，如10个工作日]内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定账户。

3.5乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.6如遇燃油价格、道路通行费等成本上涨超过[具体比例]，双方可协商调整配送价格，调整幅度不得超出市场平均水平。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供合格、及时的配送服务。

(2)有权对乙方的配送服务进行监督，并要求乙方对服务中存在的问题进行整改。

(3)应及时、准确地提供配送订单信息，并对订单信息的真实性负责。

(4)应指定专门的接收人员负责货物的签收，并配合乙方完成交接手续。

(5)按时足额支付乙方配送费用。

(6)对配送过程中发现的货物质量问题或数量差异，应及时通知乙方处理。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定向甲方收取配送费用。

(2)有权要求甲方提供准确的订单信息和必要的配合。

(3)应按照合同约定的服务标准、时间和地点，准时、安全地完成配送任务。

(4)应确保配送人员具备相应的资质，并接受必要的培训，遵守甲方的场内管理规定。

(5)负责配送过程中货物的安全，如因乙方原因造成货物损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任。

(6)应保留配送过程的记录，以便在发生争议时提供证据。

第五条货物安全与风险承担

5.1乙方应在运输前对货物进行检查，确保货物包装完好、状态正常。在配送过程中，应采取必要措施防止货物损坏、丢失或变质。

5.2乙方应自行负责购买运输途中的货物保险，保险金额应足以覆盖可能发生的货损损失。如发生保险范围内的货损，乙方应按照保险合同的约定进行索赔，并协助甲方办理相关手续。

5.3货物毁损、灭失的风险自货物从甲方指定门店仓库或指定区域交付给乙方配送人员时起由乙方承担，除非该风险是由于甲方或其指定接收人员的过错造成的。

5.4如因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致配送延迟或货物损失，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

第六条违约责任

6.1若乙方未能按时送达货物，每延迟一日，应向甲方支付订单金额[具体