售后培训DeviceID烧写方法及操作流程.pdfVIP

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售后培训DeviceID烧写方法

—目的

设备出厂时可能会存在DeivceID烧写出错,或升级时后设备DeviceID被

删除掉等情况。从而导致TV系统上,某些应用无法从欢网上获取数据,如应用

商店等,云裳阅读等。如遇到此种情况时,需售后工程师重新烧写DeviceID。

二烧写DeviceID前准备

1.确认DeviceID是否存在,确认方法:进入系统设置-系统信息,然后查

看设备系列号,如果有序列号,即DeviceID已烧写,否侧未烧写。如图1-1所

示:

图1-1

2.若设备没有烧录DeivceID,请先申请DeviceID号,申请方法如下:

登陆:

:产品设计

:111111

申请信息填写如图1-2所示:

After-satrainingDeviceID

programmingmethod

—目的

TheremaybeerrorsinDeivceIDprogrammingwhenthedevice

leavesthefactory,ortheDeviceIDmaybedeletedafterupgrading.Asa

result,someapplicationsontheTVsystemcannotobtaindatafrom

Huanwang,suchastheAppStore,YunshangReading,etc.Ifthis

happens,after-saengineersneedtore-programtheDeviceID.

2.Preparationbeforeburning

DeviceID

1.ConfirmwhethertheDeviceIDexists.Confirmationmethod:Enter

SystemSettings-SystemInformation,andthencheckthedeviceserial

number.Ifthereisaserialnumber,theDeviceIDhasbeen

programmed,otherwiseithasnotbeenprogrammed.Asshownin

Figure1-1:

Figure

1-1

2.IfthedevicedoesnothaveDeivceIDprogrammed,pleaseapplyforaDeviceIDnumberfirst.The

applicationmethodisasfollows:

LoginURL:

Account:Product

Design

Password:111111

Fillintheapplicationinformationas

showninFigure1-2:

图1-2

3.PC端工具安装

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