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销售经理考评评分表
考评期间：年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考评项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每个月万
达成销售额40分
达成80%以上30分
不足80%为10分
2
用户转化率
30%
20%以上30分
10%-20%10分
10%以下0分
3
用户流失率
10%
每个月3个以内
无流失10分
流失60%0分
4
培训新员工
10%
7个以上课时
7个以上课时10分
不然0分
5
市场分析汇报
5%
每个月25号前按标准上交
每个月25号前按标准上交5分
不然0分
6
用户投诉处理
5%
在一个工作日内响应100%处理
按要求完成5分
未达标0分
加权累计
行为
考评
序号
考评指标
权重
指标说明
考评评分
自评
上级
结果
1
以用户为中心
25%
1级：提供必需服务
2级：快速而不可分辩处理用户需求
3级：找出用户深层次（真实）需求并提供对应产品服力
4级：成为用户信赖对象，并维护组织利益下影响用户决议
5级：维护用户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级：接收邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不一样层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
负担责任
25%
1级：认可结果，而不是强调愿望
2级：负担责任，不推卸，不指责
3级：着手处理问题，降低业务步骤
4级：举一反三，改善业务步骤
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25%
1级：任命职员合理
2级：能正确评价职员付出和回报协调性
3级：对职员业绩和态度进行客观评价
4级：掌握岗位正确工作技术及全方面教授技术并组织实施产生良好效果，培训职员为胜任力者
5级：影响力大，职员自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权累计
总分
总分=业绩考评得分×80%+行为考评得分×20%=
考评人
签字：
年月日
销售内勤考评评分表（月度）
考评期间：年月
姓名
岗位
业绩考评
序号
考评项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
协议归档
20%
在要求期限内归档协议
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
2
用户档案
20%
延误率低于%
延误率低于5%得20分延误率高于8%得0分
3
日常工作
20%
在要求期限内完成日常工作
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
4
信息搜集
20%
一定周期内信息搜集有效率达成%
有效率达成95%得20分有效率达成85%得10分有效率未达成75%得0分
5
信息传输
20%
在要求期限内传输信息
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
加权累计
行为
考评
序号
考评指标
权重
指标说明
考评评分
自评
上级
结果
1
忠诚
25%
1.不散布企业信息、技术、企业不足之处
2.不在企业需要本人时并企业处于危机时主动离去
3.生涯计划和企业发展一致，并谈判回报过程
4.危机关键时表现本职员作价值案例
5.经过本职员作，扭转局势，发明新局面
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
主动性
25%
1.等候指示
2.问询有何工作可给分配
3.提出提议，然后再作相关行动
4.行动，但例外情况下征求意见
5.单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
工作服从
25%
1.服从工作，并工作不报怨
2.服从上级，并能做好工作
3.服从工作，并能对上级不妥命令提出合理化提议
4.绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5.不需要命令就能产生良好工作结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
服务细致
25%
1.完成企业KPI服务步骤
2.主动性问询服务性问题
3.无用户性投诉步骤实施
4.适用性全方面服务和实诚性服务
5.能给用户带来意想不到服务知识和感受
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权累计
总分
总分=业绩考评得分×80%+行为考评得分×20%=
考评人
签字：
年月日
销售员考评评分表（月度）
考评期间：年月
姓名
岗位
业绩考评
序号
考评项目
权重
目标值要求
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