销售人员绩效管理考核表.docVIP

销售部绩效考评表

姓名：填表日期：年月日

考评时间范围：年月日-----年月日得分：

考评项目

考评指标

考评标准

（评分部门填写）

满分

实际完成数值（评分部门）

完成比率（人资）

部门评分

备注

（部门）

得分

定量考评指标

（70分）

销售完成率

本月任务万元

30分

实际销售额万元

财务

完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%

销售增加率

上月销售额万元

10分

本月销售额万元

财务

增加率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额绝对值×100%

回款完成率

实际回款金额/计划回款金额

15分

本月回款额万元

财务

完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%

新用户开发

实际开发用户/计划开发用户

10分

户

经理

完成比率=实际新用户数÷任务×100%

呆帐用户百分比

呆账用户数量/用户总数

5分

户

经理

呆账用户百分比=二个月未出货用户数/用户总数

考评项目

考评指标

考评标准

（评分部门填写）

满分

实际完成数值（评分部门）

总分

自评得分

部门评分

备注

（部门）

得分

定性指标

团体协作

个人利益服从集体利益

3分

违规次

经理

因个人原所以影响整个团体工作情况出现一次，扣3分。

销售制度实施

按企业销售制度实施

3分

违规次

经理

每违规一次，扣1分

用户造访

每两个月造访一次用户

5分

违规次

经理

不管经过何种路径了解到该职员超出两个月未走访某用户，一次处罚5分。

参与培训、会议、活动

培训次、开会次

活动次

4分

缺席次

经理

企业或本部门组织多种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，不管何种原因。

出勤率

迟到次数

5分

迟到次

人资

出勤率达成100%（出差不计），得满分，迟到超出3次，此项不得分

日常行为规范

企业各项规章制度

3分

违规次

人资

企业全部现行制度，违法一次该项不得分

用户满意度

用户投诉次数

2分

投诉次

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经理

出现一次用户投诉，该项不得分

服从安排

对领导工作按排态度

3分

违规次

-----

组长

听从领导合理安排，恶意违反此项不得分

周总结

责任感

专业知识

考评项目

考评项目

考评标准

（评分部门填写）

完成比率（人资）

得分

（人资）

评分部门

备注

工作态度

（7分）

周总结

1分：总结流于形式，没有价值

2分：思绪基础清楚，有自己思索在里面

4分：能对市场清楚了解，对用户充足认识，对自己工作充足掌握

5分：工作结果超乎想象，主动对待各项工作。并对未来工作有完善计划。并最少有一条有效市场信息

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总经理

责任感

0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；

2分：自觉地完成工作任务且对自己行为负责

3分：除了做好自己本职员作外，还主动负担企业内部额外工作

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经理

工作能力

（16分）

专业知识

0分：只了解企业产品基础知识

1分：熟悉本行业及本企业产品

2分：熟练掌握本岗位所含有专业知识，但对其它相关知识了解不多

4分：掌握熟练业务知识及其它相关知识

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经理

分析判定能力

0分：较弱，不能立即做出正确分析和判定

1分：通常，能对问题进行简单分析和判定

2分：较强，能对复杂问题进行分析和判定，但不能灵活利用到实际工作中

4分：强，能快速对客观环境做出较为正

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经理

沟通能力

0分：不能清楚表示自己思想和想法

1分：有一定说服能力

2分：能有效地化解矛盾

4分：能灵活利用多个谈话技巧和她人进行

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经理

灵活应变能力

0分：缺乏变通能力，反应不灵活

1分：对部分问题能处理，有一定应变能力。

2分：较强，工作中碰到突发事件基础上全部能够处理，但有时也有失误

4分：很灵活，应对客观环境改变，能灵活采取对应方法

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经理