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张家口市万全区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.万全区网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先采取的措施是：

A.立即联系物业维修

B.设立警示标识并上报社区

C.拍照留存后等待上级处理

D.通知楼内居民自行处理

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，需第一时间设置临时防护措施（如警示标识），并通过网格化管理平台上报社区或街道，确保信息及时传递，避免事故发生。

2.根据《张家口市社区网格化服务管理条例》，网格员的主要职责不包括：

A.采集基础信息

B.参与矛盾纠纷调解

C.协助落实民生政策

D.制定社区发展规划

答案：D

解析：网格员的职责以服务和管理为主，包括信息采集、政策宣传、矛盾调解等，社区发展规划属于社区居委会或街道层面的职责。

3.万全区某社区有一位80岁独居老人，近期多次忘记关燃气阀门，网格员应优先联系：

A.老人子女

B.社区卫生站

C.消防部门

D.物业公司

答案：A

解析：独居老人的安全问题需优先联系其直系亲属（子女），督促其加强照护；若子女无法联系，再协调社区或专业机构介入。

4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.直接标记为“未登记”并上报

B.告知租户7日内到派出所办理

C.批评教育并要求立即补办

D.记录后不再跟进

答案：B

解析：根据《河北省流动人口服务管理规定》，网格员应告知流动人口及时办理居住证（一般为到达居住地7日内），并协助其完成登记。

5.万全区推行“网格+志愿”服务模式，网格员组织志愿者开展活动时，核心目标是：

A.完成上级考核指标

B.解决居民实际需求

C.扩大社区影响力

D.增加志愿者数量

答案：B

解析：“网格+志愿”模式的核心是通过志愿服务精准解决居民急难愁盼问题，提升社区服务效能。

6.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应首先：

A.联系环保部门检测

B.实地查看并记录情况

C.要求商铺立即停业

D.组织居民与商铺协商

答案：B

解析：网格员需先实地核实问题（如油烟排放时间、浓度），收集证据后再协调相关部门或双方协商，避免主观判断。

7.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患，正确处理流程是：

①联系业主清空②拍照取证③上报消防隐患④张贴整改通知

A.②→①→④→③

B.①→②→③→④

C.②→④→①→③

D.④→①→②→③

答案：A

解析：正确流程为：先拍照固定证据（②），联系业主自行清理（①）；若未整改，张贴书面通知（④），最后上报消防部门介入（③）。

8.万全区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：

A.网格内居民代表

B.社区民警

C.物业公司负责人

D.街道党工委书记

答案：D

解析：“网格议事会”以网格内利益相关方为主（居民、物业、民警等），街道党工委书记属于更高层级管理者，一般不直接参与。

9.网格员在统计低保申请家庭收入时，应计入的是：

A.子女给的赡养费

B.政府发放的临时救助金

C.见义勇为奖金

D.基本养老保险金

答案：A

解析：根据《河北省最低生活保障审核确认办法》，赡养费属于家庭可支配收入；临时救助金、见义勇为奖金、养老保险金（若低于当地低保标准）一般不计入。

10.某居民咨询“城乡居民医保”缴费时间，网格员应回答：

A.每年1-3月

B.每年9-12月

C.每年4-6月

D.随时可缴

答案：B

解析：万全区城乡居民医保集中缴费期为每年9月至12月，逾期需补缴（部分地区有等待期）。

11.网格员发现辖区内某企业违规排放污水，应通过哪个平台上报？

A.12345政务服务便民热线

B.社区微信群

C.网格化管理信息系统

D.直接拨打环保举报电话

答案：C

解析：网格员需通过专属的网格化管理信息系统上报事件，确保流程可追溯、责任可落实。

12.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的方式是：

A.在公告栏贴海报

B.组织老年群体观看反诈视频

C.逐户发放宣传手册

D.建立反诈微信群推送案例

答案：B

解析：老年群体是电信诈骗高发人群，通过集中观看视频（直观、互动性强）能更有效提升防范意识。

13.某租户因欠租被房东断水断电，双方发生争执，网格员调解时应遵循的原则是：

A.偏袒弱势方（租户）

B.依据租赁合同约定