2025年2月用电客户受理员试题与参考答案.docxVIP

2025年2月用电客户受理员试题与参考答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.变压器的一、二次绕组的功率（）。

选项A、一次小于二次很多

选项B、不一定

选项C、基本相等

选项D、一次高于二次很多

2.《供电营业规则》规定：用户暂换变压器的使用时间，35千伏及以上的不得超过（）月，逾期不办理手续的，供电企业可终止供电。

选项A、十二

选项B、三

选项C、六

选项D、一

3.任何具体的防火措施，都要求防止可燃物质、火源、（）三个条件的同时存在。

选项A、温度

选项B、人为

选项C、气侯

选项D、氧气

4.按照《供电营业规则》规定，减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）。

选项A、6个月

选项B、9个月

选项C、1年

选项D、3个月

5.DS862型电能表是（）电能表。

选项A、单相

选项B、无功

选项C、三相四线

选项D、三相三线

6.如果电动机外壳未接地则当电动机发生一相碰壳时，它的外壳就带有（）。

选项A、线电压

选项B、相电流

选项C、相电压

选项D、线电流

7.按照《供电营业规则》规定，100kVA及以上的电力排灌站的功率因数标准应达到（）。

选项A、0.9

选项B、0.95

选项C、0.85

选项D、0.8

8.居民用户以外的其他用户私自移表，应承担（）违约使用电费。

选项A、500元

选项B、设备容量30元/kW

选项C、正常月用电量3倍

选项D、5000元

9.下列情况不经批准即可中止供电的是（）。

选项A、私自向外转供电力者

选项B、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

选项C、确有窃电行为

选项D、拖欠电费经通知催交后仍不交者

10.电能表铭牌标有3×（300/5）A，3×380V，所用的电流互感器其额定变比为200/5A，接在380V的三相三线电路中运行，其实用倍率为（）。

选项A、2/3

选项B、8

选项C、3

选项D、4800

11.电能表若安装在2.2m高的屏内,其电能表水平中心线应离地（）m。

选项A、0.8-1.95

选项B、0.5-1.8

选项C、2.0-2.8

选项D、0.7-2.0

12.电费明细账每月必须在（）完成结账。

选项A、次月1日

选项B、次月5日

选项C、次月2日

选项D、月末最后一天

13.涉及（）、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式，向国家能源局派出机构投诉举报。

选项A、供热

选项B、电力

选项C、供气

选项D、供水

14.分布式电源与储能管理系统由主站、通信信道、智能监控终端、（）等部分组成。

选项A、储能系统

选项B、智能配网

选项C、并网逆变器

选项D、双向结算

15.关于电流互感器下列说法正确的是（）。

选项A、二次绕组不能短路

选项B、二次绕组可以开路

选项C、二次绕组不能接地

选项D、二次绕组可以短路

16.按照《供电营业规则》，电力客户办理暂拆手续后，供电企业应在（）天内执行暂拆。

选项A、3

选项B、7

选项C、5

选项D、10

17.导线接头最容易发生故障的是（）连接形式。

选项A、铜-铁

选项B、铝-铝

选项C、铜-铜

选项D、铜-铝

18.按照《业扩报装管理办法》规定，低压客户实行勘查装表（）作业。

选项A、一证受理

选项B、一次性告知

选项C、免填单

选项D、一岗制

19.在营业厅为客户提供办理用电手续属于（）。

选项A、有偿服务

选项B、特别服务

选项C、柜台服务

选项D、无偿服务

20.《供电营业规则》规定，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。

选项A、供电企业上级计量检定机构

选项B、同级及上级电力管理部门

选项C、计量行政主管部门

选项D、上级供电企业

二、判断题（共40题，每题1分，共40分）

1.电流互感器在铭牌上标定额定二次负载是为了避免所接二次负载超过容量，使互感器烧坏。

选项A、正确

选项B、错误

2.按照《业扩报装管理办法》规定，对于重要（一类负荷、二类负荷）或者有特殊负荷（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，开展设计文件审查。

选项A、正确

选项B、错误

3.在电流互感器二次回路上工作时，应先将电流互感器二次侧短路。

选项A、正确

选项B、错误

4.严禁任何人泄露举报人的姓名、单位、住址等情况。

选项A、正确

选项B、错误

5.双电源用户一般应与供电部门签订调度协议。

选项A、正确

选项B、错误

6.《电力供应与使用条例》第十七条：公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。

选项A、正确

选项B、错误

7.《电力法》规定：用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电