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软件开发需求说明书专业规范版

一、适用范围与典型应用场景

本规范适用于各类软件系统的需求说明书编制，涵盖定制化开发项目、产品迭代升级、系统集成等场景。典型应用包括：

企业内部管理系统（如ERP、CRM、OA系统）的需求梳理与文档化；

面向用户的商业软件（如电商平台、SaaS工具、移动应用）的功能定义；

软件模块重构、功能优化或新功能扩展的需求分析阶段。

编制主体为项目相关方，包括产品经理、需求分析师、业务代表、开发团队负责人及测试负责人等，保证需求从业务视角到技术实现的全链路传递准确。

二、需求说明书编制流程与操作步骤

1.需求调研与需求收集

目标：全面获取业务方、用户及系统相关方的真实需求，避免遗漏关键信息。

操作步骤：

明确调研对象：识别干系人，包括业务部门负责人（如市场部、运营部）、终端用户（如客服专员、数据分析师）、技术支撑团队（如架构师、运维工程师）等。

选择调研方法：

访谈法：针对关键角色进行1对1深度访谈，聚焦业务流程、现有系统痛点及期望；

问卷法：面向用户群体发放结构化问卷，收集高频功能需求与优先级排序；

文档分析法：研读现有系统手册、业务流程文档、历史需求变更记录等，梳理待优化点；

竞品分析法：对标同类产品功能，提炼差异化需求。

输出成果：《需求调研记录表》（含干系人信息、需求描述、需求类型、优先级标记）。

2.需求分析与需求整理

目标：对收集的需求进行分类、去重、优先级排序，保证需求明确、可追溯、无歧义。

操作步骤：

需求分类：

功能需求：系统应具备的具体功能（如用户管理、数据报表）；

非功能需求：功能（如响应时间≤3秒）、安全性（如数据加密存储）、易用性（如新手引导流程）、兼容性（如支持Windows10及以上系统）等；

约束条件：法律法规要求（如数据留存符合《网络安全法》）、技术限制（如需基于现有微服务架构开发）、资源限制（如项目周期≤6个月）等。

需求去重与合并：剔除重复描述，合并相似需求（如多个部门提出“权限管理”需求，统一为“基于角色的动态权限控制”）。

优先级排序：采用MoSCoW法则对需求分类：

Musthave（必须有）：核心业务流程必备需求；

Shouldhave（应该有）：提升用户体验的重要需求；

Couldhave（可以有）：锦上添花的功能性需求；

Won’thave（本次不做）：明确本次迭代不实现的需求（可记录至后续版本规划）。

输出成果：《需求清单（分类与优先级版）》。

3.需求规格编写

目标：将结构化需求转化为标准化文档，作为开发、测试、验收的依据。

操作步骤：

文档结构框架：按以下章节组织内容（可根据项目复杂度调整）：

引言（目的、范围、术语定义、参考资料）；

总体描述（用户特征、系统运行环境、业务流程概览）；

功能需求（按模块划分，每个模块包含功能描述、输入/输出、业务规则、异常处理）；

非功能需求（功能、安全、易用性等具体指标）；

接口需求（内部接口、外部接口定义，如API协议、数据格式）；

数据需求（数据模型、数据字典、存储要求）；

用户界面需求（原型图、交互说明、视觉规范）；

约束条件与假设；

验收标准（每条需求的可量化验收条件）。

编写规范：

功能需求使用“系统应能……”句式，避免模糊表述（如“用户可以方便地查询数据”改为“系统应支持用户通过关键词、日期范围组合查询订单数据，查询结果支持导出Excel”）；

非功能需求量化指标（如“系统支持1000并发用户在线，CPU利用率≤70%”）；

复杂流程配图（如业务流程图、状态转移图）。

输出成果：《软件开发需求说明书（初稿）》。

4.需求评审与确认

目标：通过跨角色评审，保证需求内容完整、清晰、可行，避免后期变更。

操作步骤：

组建评审小组：产品经理、需求分析师、开发负责人、测试负责人、业务代表（至少3人）。

评审形式：可采用会议评审（逐条过稿）+文档会签（线上/线下签字确认）结合方式。

评审重点：

需求完整性：是否覆盖核心业务场景；

需求一致性：前后章节无矛盾，与用户调研记录一致；

需求可测试性：每条需求是否有明确的验收标准；

技术可行性：现有技术架构能否支撑需求实现。

输出成果：《需求评审意见表》（记录问题、修改意见、确认结论）、《需求说明书（确认版）》。

5.文档发布与维护

目标：保证需求文档版本可控，变更流程规范。

操作步骤：

发布存档：将确认版需求文档纳入项目配置管理库，标记版本号（如V1.0）、发布日期、发布人。

变更管理：

需求变更需提交《需求变更申请单》，说明变更原因、影响范围（对进度、成本、技术的评估）；

变更申请需经评审小组审批通过后，更新需求文档并重新发布新版本；

记录变更历史（变更时间、变更内容、变更人、审批人）。

输出成果：《需求变更记录表》、必威体育精装版版《软件开发需求说明书》。