泰安圆大禹快递有限公司圆通微信平台专项方案.docVIP

泰安圆大禹快递

圆通微信平台方案

一、快递行业现实状况

近几年电子商务业大规模崛起，仅十二个月带动包裹量就能够超出5亿件，全国快递服务1/3业务量是由电子商务牵动完成。电子商务和快递物流，和百姓生活息息相关，已经成为现代生产流通基础要素，协同发展空间十分巨大。

快递物流发展潜力十分巨大，电子商务蓬勃发展也将为快递行业提供更大平台。据统计，现在较大规模快递企业已经有4000多家，从业人员50万以上，年产值在600亿元以上。各家快递企业，全部期望趁着网上购物这股热潮，极力瓜分物流市场这块大蛋糕。

二、需求分析

关键分外对外宣传应用和对内管理两个作用内部为外部服务

第一对外宣传和应用

目标

推广圆通快递著名度服务用户快速正确查询和揽收

要求

功效快捷方便立即信息易普及

服务对象

手机微信平台使用着和市场潜在手机用户端使用者

三具体功效

企业介绍功效下设部门职能电话区域和人员详情信息

快件查询功效以单号为基础

3服务功效下设：1.快件揽件下单功效

2运费表和优惠活动推广

3区域查询功效和对应电话微信号信息

4人工客服功效我们有专门客服部门对应电话和QQ号微信号在线

4服务反馈投诉提议

5招聘窗口企业各个岗位招聘推广

6市场开发窗口假如有意向成为圆通用户能够在线申请我们市场部人员立即处理下设申请代理点信息和淘宝用户月结用户

7有哪些信誉好的足球投注网站功效用户输入街道名或小区名或街道号能够查到对应区域揽收人员电话或客服揽件电话

8在线支付功效我们有COD代收货款和到付费用我们前期能够做联通话费充值业务业务人员150部手机相当于150个支付点

对内管理功效

9企业后台数据库

企业内部专门公众号板块不对外开放只限于内部职员使用为了愈加好把第一手信息传达给员工也为了愈加好反馈立即接收到总企业

内部平台分开管理人员群组

第一期是建立公众平台宣传企业，服务用户。我们第二期计划添加商品商场功效和在线支付功效。

四、系统架构

快递企业微信服务号

经过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递企业网站查询界面或第三方查询平台，实现快递查询、网点查询、费用查询、预约取件等功效及后台平台开发及对内系统功效平台。

五、页面设计

快递查询

网点查询

快递费用查询

预约寄件

后期拓展功效（二次开发需求）

微电话（拓展功效）

一键拨号

一键拨号功效拨打您预留联络电话、客服电话，免去用户麻烦。

微应用（拓展功效）

个性化定制开发：

自定义菜单、可和企业原有Wap进行打通，复用企业APP原有功效，同时可定制个性化功效、使用HTML5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广微信内置APP。

内置几十款互联网应用：

如城市天气、周围商家、baidu百科、即时翻译、在线听歌、快递查询等。

六、标准版后台管理模块（针对圆通官网快递业务方向）

现在圆通官网平台信息量大，内容更新快，不过并不适合在移动终端显示。移动终端因受众广，所以信息更新量，信息内容格式全部需要做出较大调整。经过开发接口实现微信和原有系统接口互通调用，这能够降低日常信息维护工作量。不过提议使用微信独立后台对微信内容进行管理，方便于提升用户感受。

6.1聚门户后台企业级配置管理

聚门户后台企业级配置管理：针对每一企业用户配置操作管理。

（1）信息源（聚合引擎）配置：URL、关键词、爬取规则等。

（2）组件配置：按钮、菜单、模板、APP功效模块等，可依据吸引提供界面图片库、按钮图标图片库选择，或自行上载。

（3）门户（APP）配置：每一企业或使用一个通用APP/微信公号，或根据不一样用户群体对应不一样APP/微信公号。本菜单实现该企业所拥有一个或若干个APP/微信公号所提供功效组件配置。

（4）企业下属用户配置（企业会员）：对企业下属用户增删改，分配用户ID，划归不一样群组。为不一样群组（或不一样用户）分配对应APP/微信公共帐号

（5）微建站：企业信息自建公布和公布参数（公布周期、时间、对象（群发或分组发））设置。

（6）企业下属用户（会员）交互：订单采集，投票采集，WIFI密码发放，优惠券发放，信息交互等。

（7）企业操作员配置。

6.2用户权限设置及聚合引擎功效

系统平台统一管剪公布，参数设置。

关键是管理购置我们产品用户，和产品升级等。

自建站内容个统一公布，已经有网站聚合引擎参数设置，聚门户全部单位管理门户，和前端用户交互回复界面。

用户管理权限（绑定手机号码，设置定向用户权限）

能够查看购置我们产品用户信息，购置了哪些服务（微门户，微信），连续时间等。设置用户在平台