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DCC新媒体岗位实战能力提升培训考试试卷

试卷包括单选题、多选题、判断题，满分100分，80分及格。

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

所在店面：[填空题]*

_________________________________

一、单项选择题（共10题，每题5分，共50分）

1.在消费者心理三层级中，客户“希望车辆能体现商务接待的体面感”属于（）。[单选题]*

A.Need(正确答案)

B.Want

C.Demand

D.卖点

2.5W2H需求探询法中，用于判断客户需求紧迫度，进而锁定Demand的关键要素是（）

该用户很懒，什么也没介绍

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