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高频精选：质量管理QC招聘笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.QC小组活动的宗旨不包括（）

A.提高职工素质B.改进质量C.增加企业利润D.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场

2.以下不是质量管理常用工具的是（）

A.直方图B.甘特图C.排列图D.因果图

3.QC小组活动程序的第一步是（）

A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.分析原因

4.质量特性值的波动分为正常波动和异常波动，（）是由系统原因引起的。

A.正常波动B.异常波动C.两者都是D.两者都不是

5.控制图的控制界限一般取（）

A.±1σB.±2σC.±3σD.±4σ

6.产品质量的好坏主要取决于（）

A.原材料质量B.设备精度C.人员操作水平D.以上都是

7.以下属于质量检验的主要功能是（）

A.预防功能B.把关功能C.改进功能D.监督功能

8.质量管理体系的建立不包括（）

A.确定质量方针B.制定质量计划C.进行质量认证D.实施质量控制

9.质量管理中“三检制”是指（）

A.自检、互检、专检B.首检、巡检、终检C.抽检、全检、免检D.以上都不是

10.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.顺序抽样C.百分比抽样D.以上都不是

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.QC小组的类型包括（）

A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型

2.质量管理的发展阶段有（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段

3.质量改进的工具和技术有（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.过程决策程序图

4.以下属于质量成本的有（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

5.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

6.质量特性可以分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性

7.质量控制的方法有（）

A.统计过程控制B.检验C.试验D.质量改进

8.QC小组活动的步骤包括（）

A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策

9.以下属于质量管理八项原则的有（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

10.质量信息的来源有（）

A.顾客反馈B.生产过程C.检验报告D.市场调研

三、判断题（每题2分，共20分）

1.QC小组活动只适用于生产企业。（）

2.质量波动是不可避免的。（）

3.控制图可以用来判断生产过程是否处于稳定状态。（）

4.质量检验就是对产品进行全检。（）

5.质量管理体系一旦建立就不需要更新。（）

6.质量改进就是提高产品的质量。（）

7.抽样检验可以完全替代全检。（）

8.质量管理的目的是满足顾客的需求。（）

9.QC小组活动必须有明确的目标。（）

10.质量成本越低越好。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述QC小组活动的意义。

2.什么是质量管理中的“PDCA循环”？

3.质量检验的主要作用有哪些？

4.简述质量管理体系的构成要素。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高QC小组活动的有效性。

2.谈谈你对质量管理中“预防为主”理念的理解。

3.分析质量与成本的关系，并讨论如何平衡两者。

4.讨论在质量管理中如何发挥全员参与的作用。

答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.A

4.B

5.C

6.D

7.B

8.C

9.A

10.A

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

四、简答题

1.意义：提高职工素质，激发积极性；改进质量、降低消耗、提高效益；建立文明舒畅工作现场。

2.PDCA循环即计划（Plan）、执行（D