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廊坊市安次区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.根据《廊坊市社区网格化服务管理规范（2024修订）》，安次区城市社区网格划分的标准为：原则上以（）为基本单元，覆盖人口（）户为宜。

A.居民小区；200-400

B.自然院落；100-300

C.楼栋单元；300-500

D.社区管辖范围；500-800

2.网格职员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。

A.立即要求商铺负责人清理，若拒绝则张贴整改通知书

B.拍照记录，通过网格化管理平台上报至街道应急管理部门

C.联系消防部门直接执法，同步告知社区居委会

D.口头提醒商铺负责人，3日后复查

3.以下不属于网格职员信息采集“必采项”的是（）。

A.独居老人健康状况

B.商铺营业执照有效期

C.出租房屋承租人身份信息

D.社区公共设施损坏情况

4.某社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格职员介入调解时，首要步骤是（）。

A.组织居民与餐馆负责人面对面协商

B.联系环保部门检测油烟排放是否达标

C.实地查看餐馆排烟设备安装情况

D.向居民解释“谁污染谁治理”原则

5.根据《河北省社区工作者管理办法》，网格职员每年参加业务培训的时间不得少于（）学时。

A.20

B.30

C.40

D.50

6.网格职员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。

A.直接将其信息标记为“异常”并上报公安部门

B.告知租户需在3日内到社区服务站登记，逾期将影响居住证办理

C.联系房东督促租户登记，无需直接与租户沟通

D.记录后在季度集中排查时统一处理

7.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格职员的核心任务是（）。

A.统计参与活动的居民人数

B.确保宣传资料发放到每户

C.帮助居民安装“国家反诈中心”APP并讲解使用

D.拍摄活动照片用于社区公众号宣传

8.某网格内一位80岁独居老人突发疾病，网格职员接到邻居求助后，正确的处置顺序是（）。

①联系老人家属②拨打120急救电话③现场初步查看老人状况④通知社区卫生站医护人员

A.③→②→①→④

B.①→③→②→④

C.③→①→②→④

D.②→③→①→④

9.网格职员在巡查中发现某小区电梯故障停运，应优先（）。

A.在电梯口张贴通知提醒居民

B.联系电梯维保单位确认维修时间

C.统计受影响的高层住户数量

D.上报街道物业监管部门备案

10.以下关于网格工作日志的要求，错误的是（）。

A.需记录当日巡查路线、接触居民情况

B.对未解决的问题需标注“待跟进”并注明下一步措施

C.可使用手机拍照、录音等方式辅助记录

D.日志内容仅需保存至当月底，无需长期归档

11.某居民因物业费纠纷与物业公司发生冲突，网格职员调解时应遵循的原则不包括（）。

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.优先维护物业公司正常运营

C.引导双方出示合同等证据

D.建议通过法律途径解决争议

12.网格职员在开展“一老一小”关爱服务时，重点关注的内容是（）。

A.老年人的退休金数额、儿童的学习成绩

B.老年人的就医需求、儿童的课后托管需求

C.老年人的社交活动频率、儿童的兴趣班数量

D.老年人的房产归属、儿童的户籍信息

13.安次区推行“网格+物业”联动机制，网格职员与物业人员的协作内容不包括（）。

A.共同排查小区安全隐患

B.联合处理居民投诉事项

C.参与物业收费标准制定

D.定期召开工作协调会

14.网格职员在录入网格基础信息时，发现系统提示“数据重复”，正确处理方式是（）。

A.忽略提示，继续提交

B.核对原始资料，确认重复原因后修正

C.删除其中一条数据，保留必威体育精装版录入的

D.联系技术部门重置系统数据

15.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格职员应首先（）。

A.联系犬主协商赔偿事宜

B.陪同受伤儿童到医院处理伤口

C.调取小区监控记录事发经过

D.向公安部门报告犬只未牵绳问题

16.网格职员在组织居民议事会时，应重点做到（）。

A.提前确定议事结果，引导居民同意

B.记录居民意见并反馈处理进展

C.限制发言时间，确保会议按时结束

D.邀请街道领导主持，提升权威性