2025年事业单位工勤技能-青海-青海殡葬服务工五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-青海-青海殡葬服务工五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在殡葬服务工作中，下列哪项行为最符合职业道德规范？

A.为提高收入向家属推荐高价用品并收取回扣

B.对待不同民族习俗的治丧活动一视同仁、尊重习俗

C.在服务过程中随意谈论逝者生平隐私

D.因工作繁忙简化遗体处理流程

【参考答案】B

【解析】殡葬服务人员应遵守职业道德，尊重服务对象的民族习惯和宗教信仰。选项B体现尊重与平等，符合《殡葬服务人员职业守则》要求。其他选项违反职业操守，损害家属情感或服务质量，故正确答案为B。

2、遗体消毒的主要目的是什么？

A.改善遗体外观

B.降低微生物传播风险

C.加快遗体腐烂过程

D.减少殡仪馆用水量

【参考答案】B

【解析】遗体消毒是防控病原微生物传播的关键措施，尤其对传染病逝者尤为重要。通过使用消毒剂杀灭细菌、病毒，保障工作人员与家属健康安全。A项属整容范畴，C、D项与消毒无关。故正确答案为B。

3、下列哪项属于殡仪馆基本服务项目？

A.骨灰艺术造型

B.遗体接运

C.个性化追思会策划

D.骨灰寄存增值服务

【参考答案】B

【解析】根据国家殡葬管理条例，遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存为基本服务内容。B项属于法定基本服务，其他选项属延伸或个性化服务，非强制提供。故正确答案为B。

4、遗体冷藏保存的最佳温度范围是？

A.-18℃～-20℃

B.0℃～4℃

C.10℃～15℃

D.20℃～25℃

【参考答案】B

【解析】低温可延缓遗体腐败，0℃～4℃能有效抑制细菌繁殖，同时避免冻伤组织影响后续处理。A为冷冻库温度，易造成组织损伤；C、D温度过高，无法有效防腐。故正确答案为B。

5、火化机正常运行时，燃烧室温度应保持在？

A.300℃～500℃

B.500℃～700℃

C.800℃～1000℃

D.1200℃以上

【参考答案】C

【解析】火化过程中，800℃～1000℃可确保有机物充分燃烧，减少污染物排放，符合环保标准。温度过低燃烧不充分，过高增加能耗。D虽可达但非常态运行温度。故正确答案为C。

6、在接待治丧家属时，首要沟通原则是？

A.主动介绍高价服务项目

B.保持耐心、倾听与共情

C.快速完成手续提高效率

D.建议简化治丧流程

【参考答案】B

【解析】家属处于悲痛期，需情感支持。耐心倾听、语言温和、表达共情是服务核心。A、C、D忽视心理需求，易引发矛盾。依据殡葬服务心理辅导要求，正确答案为B。

7、下列哪种情况需对遗体进行防腐处理？

A.短期内完成火化

B.家属要求停灵多日守灵

C.遗体已严重腐败

D.正常死亡且立即火化

【参考答案】B

【解析】防腐处理用于延长遗体保存时间，防止腐败气味和外观变化。B项因停灵时间长，需防腐；A、D无需；C项腐败严重时防腐效果有限。故正确答案为B。

8、骨灰装盒前应核对的信息不包括？

A.逝者姓名

B.火化证编号

C.家属收入情况

D.火化时间

【参考答案】C

【解析】骨灰交接需严格核对身份信息，防止错领。A、B、D均为关键信息，C项与业务无关，涉及隐私且无必要。依据操作规程，正确答案为C。

9、少数民族土葬习俗中，应特别注意？

A.统一使用公墓标准墓穴

B.尊重其宗教信仰与安葬方式

C.劝导改为火葬以节约土地

D.限制随葬品数量

【参考答案】B

【解析】国家尊重少数民族丧葬习俗，禁止强制改革。服务中应配合其宗教仪式与安葬形式，体现民族平等。A、C违背政策。故正确答案为B。

10、殡仪场所空气消毒常用方法是？

A.自然通风即可

B.使用紫外线灯照射

C.喷洒香水掩盖气味

D.增加照明亮度

【参考答案】B

【解析】紫外线照射能有效杀灭空气中细菌病毒，是常用物理消毒法。A不彻底，C仅为遮味无消毒作用，D无关。结合卫生防疫要求，正确答案为B。

11、遗体整容前应完成的必要步骤是？

A.征得家属同意

B.拍照留存原始状态

C.立即使用化妆品修饰

D.报告上级领导批准

【参考答案】A

【解析】整容涉及遗体处理，必须事先征得家属知情同意，尊重其意愿。B虽重要但非前提，C不可擅自进行，D无制度依据。故正确答案为A。

12、火化后骨灰主要成分是？

A.有机物残留

B.碳酸钙等无机盐

C.未燃尽毛发

D.塑料燃烧残渣

【参考答案】B

【解析】高温焚烧后有机物基本分解，骨灰主要由磷酸钙、碳酸钙等矿物质构成。A、C在充分燃烧后极少残留，D属违禁物品不应入炉。故正确答案为B。

13、殡葬服务人员着装要求不包括？

A.穿戴整洁、庄重得体

B.佩戴明显服务标识

C.穿色彩鲜艳的运动鞋

D.发型整齐不夸张

【参考答案】C

【解析】殡葬场所要求肃