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导游资格证模拟试题（必威体育精装版版）

第一部分笔试试题（试卷一：政策与法律法规、导游业务）

一、判断题

2025年实施的《文化和旅游市场信用管理规定》中，将“不合理低价游”行为列入严重失信主体名单，惩戒期限为3年。（）

导游向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，一次扣6分，情节严重的吊销导游证。（）

旅行社招徕、组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目，违者最高可处50万元罚款。（）

旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于1小时内向相关部门报告。（）

电子导游证有效期为3年，导游应当在有效期届满前3个月申请换发。（）

根据《消费者权益保护法》，旅游者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，诉讼时效为2年。（）

导游在带团过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得多数旅游者同意，可以调整或者变更接待计划，但应当立即报告旅行社。（）

国家建立旅游目的地安全风险提示制度，根据风险等级划分为一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色），其中一级风险提示为最高级别。（）

旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用，保证金的交存比例根据旅行社经营规模、违法行为记录等因素确定。（）

导游从事领队服务的，应当取得导游证，具有大专以上学历，取得导游证满2年，与旅行社订立劳动合同，并且在申请领队证前3年内没有过失犯罪记录。（）

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。（）

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案之日起60日内作出处理决定；情况复杂的，经批准可以延长30日。（）

导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，未佩戴导游证从事导游活动的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下罚款。（）

根据《出境入境管理法》，外国人在中国境内停留居留，不得从事与停留居留事由不相符的活动，违者给予警告，可以并处2000元以下罚款。（）

旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。（）

二、单项选择题

2025年国家文化和旅游部修订的《导游人员管理条例》中，新增对导游“数字化服务能力”的要求，下列不属于数字化服务能力范畴的是（）

A.运用智能导览系统向游客讲解

B.通过线上平台处理游客预订需求

C.借助大数据分析游客消费偏好

D.熟练使用外语进行导游服务

某旅行社组织“云南5日游”团队，在行程中强制旅游者到指定购物店消费，根据《旅游法》规定，旅游主管部门对该旅行社实施的行政处罚是（）

A.责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款

B.责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款

C.责令改正，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下罚款

D.责令停业整顿，并处5万元以上20万元以下罚款

导游王某在带团过程中，因旅游者无理取闹，与旅游者发生争执并辱骂旅游者，造成恶劣影响。旅游主管部门对王某的处罚是（）

A.警告，并处1000元以下罚款

B.暂扣导游证3至6个月

C.吊销导游证

D.予以公告，并处3000元以上1万元以下罚款

根据《安全生产法》，旅游经营者应当建立健全全员安全生产责任制和安全生产规章制度，对从业人员进行安全生产教育和培训。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得（）

A.上岗作业

B.参与团队接待

C.从事高风险岗位工作

D.担任领队职务

某旅游者在旅游过程中因突发心脏病急需就医，导游李某应首先采取的措施是（）

A.立即拨打120急救电话

B.通知旅行社负责人

C.安抚其他旅游者情绪

D.查找旅游者的急救药品

旅行社违反《旅游法》规定，未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款

A.5000元以上2万元以下

B.2万元以上10万元以下

C.10万元以上50万元以下

D.50万元以上100万元以下

导游小张带领旅游团参观某博物馆时，游客询问一件文物的历史背景，小张因不了解而无法回答。小张正确的做法是（）

A.如实告知游客自己不清楚，待查阅资料后回复

B.编造一个历史背景应付游客

C.转移话题，引导游客参