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功能室工作人员绩效考核办法

一、总则

（一）考核目的

为客观、公正地评价功能室工作人员的工作表现与实绩，充分调动其工作积极性、主动性和创造性，规范工作行为，提升功能室管理水平与服务质量，保障各项教学、科研及管理活动的顺利开展，特制定本办法。

（二）考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，按照规定的标准和程序进行考核，避免主观臆断和个人好恶。

2.民主公开原则：考核过程和结果在一定范围内公开，接受监督，确保考核的透明度。

3.注重实绩原则：以工作任务完成情况、工作质量和效益为主要考核内容，突出实际贡献。

4.激励导向原则：考核结果与奖惩、培训、晋升等挂钩，鼓励先进，鞭策后进，促进共同进步。

5.分级分类原则：根据不同类型功能室（如实验室、实训室、资料室、活动室等）的特点和岗位职责要求，设置差异化的考核指标。

（三）适用范围

本办法适用于单位内各功能室专职及兼职工作人员。

二、考核内容与指标

功能室工作人员的考核内容应以岗位职责为基础，主要包括以下几个方面：

（一）工作业绩（权重可设为50%-60%）

1.日常运行管理：功能室日常开放、值班值守情况；设备仪器的日常巡检、保养维护情况；环境整洁与安全卫生状况；物资耗材的管理、申购与领用登记规范性。

2.服务保障水平：为教学、科研、会议及其他活动提供服务的及时性、主动性和满意度；用户咨询的解答与技术指导效果；服务对象的反馈意见。

3.安全规范执行：安全管理制度的遵守与执行情况；安全隐患的排查与报告；应急预案的熟悉与演练参与；安全事故（若有）的处理与上报。

4.资产管理与维护：功能室内设备、仪器、家具等资产的账实相符情况；设备故障的报修、跟踪及协助维修情况；资产报废、调拨等手续的办理规范性。

5.工作任务完成：上级交办的各项工作任务的完成质量与效率；工作计划的制定与执行情况。

（二）工作能力（权重可设为20%-30%）

1.专业技能：对所管理功能室的设备原理、操作规范、维护保养知识的掌握程度；解决日常工作中技术问题的能力。

2.管理能力：功能室各项管理制度的理解与执行能力；人员、物资、时间的协调与安排能力。

3.学习与创新能力：对新知识、新设备、新技术的学习主动性和掌握程度；在工作方法、服务模式上的改进与创新建议。

4.沟通协作能力：与服务对象、同事及相关部门的沟通协调效果；团队合作精神与配合程度。

（三）工作态度（权重可设为10%-20%）

1.责任心：对工作认真负责，勇于担当，尽职尽责。

2.服务意识：具有良好的服务理念，主动为用户着想，态度热情周到。

3.团队协作：积极参与团队建设，乐于助人，顾全大局。

4.纪律性：遵守劳动纪律、各项规章制度及工作流程。

三、考核方式与程序

（一）考核周期

考核分为月度/季度考核与年度考核。月度/季度考核侧重日常工作表现与任务完成情况，年度考核为综合评价。

（二）考核组织

成立考核小组，由功能室主管部门负责人、相关科室负责人及资深工作人员代表组成，负责考核工作的组织实施、监督指导和争议处理。

（三）考核方法

1.自评与他评相结合：被考核人首先进行个人总结与自评；考核小组结合日常观察、工作记录、服务对象反馈等进行评价。

2.定性与定量相结合：对能量化的指标（如设备完好率、服务响应时间、用户满意度等）尽可能量化评分；对难以量化的指标（如工作态度、协作精神等）进行定性描述与等级评定，并赋予相应权重。

3.日常检查与定期考核相结合：将日常巡查、不定期抽查结果作为考核的重要依据，避免“一考定终身”。

（四）考核程序

1.制定计划：考核小组根据本办法，结合年度工作重点，制定具体考核实施方案和评分细则。

2.自我总结：被考核人对照岗位职责和考核指标，对考核期内的工作进行总结，填写《功能室工作人员考核登记表》。

3.民主测评/数据收集：考核小组通过发放问卷、个别访谈、查阅记录（如设备维护记录、开放记录、安全检查记录、用户意见簿等）等方式，收集相关数据和评价意见。

4.综合评价：考核小组根据被考核人自评、民主测评、日常记录及相关数据，进行综合分析与评定，确定初步考核等次和评价意见。

5.结果反馈：考核小组向被考核人反馈考核结果，听取其陈述和申辩，并进行必要的核实与调整。

6.结果公示与审定：将最终考核结果在一定范围内进行公示，公示无异议后，报单位主管领导审定。

四、考核结果评定与应用

（一）结果等次

考核结果一般分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。各等次的具体评定标准可根据实际情况细化。

（二）结果应用

1.薪酬分配：考核结果作为绩效工资、奖金分配的重要依据。优秀等次者可获得较高奖励，不合格者视情况扣减绩效。

2.评优评先：年度考核优秀者，优先推荐