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网络安全服务合同协议（2025年官方）

合同编号：[合同编号]

甲方（用户）：

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（服务商）：

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于：

1.甲方希望获得专业的网络安全服务以保障其信息系统的安全稳定运行；

2.乙方拥有提供网络安全服务的专业能力、技术和人员；

3.双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供网络安全服务事宜，达成以下协议：

第一条服务概述

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下网络安全服务（以下简称“服务”）：[详细列出具体服务项目，例如：网络渗透测试、漏洞扫描与评估、防火墙策略配置与管理、入侵检测系统（IDS）部署与监控、安全事件应急响应、网络安全意识培训、等保合规咨询与支持等]。

1.2服务范围覆盖甲方位于[具体网络地址或系统描述]的信息系统，包括但不限于[具体服务器、网络设备、业务系统名称等]。

1.3服务目标旨在帮助甲方识别、评估和应对网络安全风险，提升信息系统安全防护能力，满足相关合规性要求。

第二条服务内容与标准

2.1具体的服务内容、实施计划、交付物标准及时间安排，以双方另行签署的服务清单、项目计划书或确认函为准，均作为本协议不可分割的一部分。

2.2服务标准及服务水平协议（SLA）：

2.2.1服务响应时间：乙方承诺在接到甲方通报或监控系统发现安全事件后，[具体响应时间承诺，例如：重大事件在X小时内响应，一般事件在Y小时内响应]。

2.2.2服务解决时间：乙方承诺在响应后，根据事件级别和复杂度，在[具体解决时间承诺，例如：P小时内提供临时缓解措施，Q小时内提供永久性解决方案或解决方案计划]内完成处理或提供明确进展。

2.2.3服务报告：乙方应按照约定[报告频率，例如：每月/每季度]，向甲方提交书面服务报告，内容包括但不限于服务概要、安全监控情况、风险评估、漏洞修复进展、安全事件处置报告、客户培训情况等。

2.2.4可用性（如适用）：乙方提供的[具体服务或系统，例如：IDS/IPS系统]承诺的正常运行时间不低于[百分比，例如：99.5%]。

2.3甲方应积极配合乙方提供服务所需的信息、环境及必要的授权，并按照乙方提出的合理建议进行配合。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：

3.1.1费用构成：服务费用包括但不限于服务人员的劳务费、技术工具使用费、第三方服务费用等，具体费用标准以双方签署的报价单或服务清单为准。

3.1.2收费模式：本协议项下的服务费用采用[选择一项：固定总价/按时间计费/按项目阶段收费/其他模式]方式收取。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。

3.2.1账户名称：[乙方账户名称]

3.2.2开户银行：[乙方开户银行名称]

3.2.3银行账号：[乙方银行账号]

3.3支付周期与时间：[详细约定支付节点和金额，例如：首期费用于合同签订后X日内支付，后续服务费于每个服务周期结束后Y日内支付等]。

3.4税费：[明确税费承担方式，例如：所有费用均为含税价/税费由甲方承担/税费由乙方承担]。

3.5乙方提交发票后，甲方应在[具体天数，例如：10]个工作日内完成支付。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时、有效的服务。

4.1.2有权获得乙方提供服务的相关报告和文档。

4.1.3应按照本协议约定及时足额支付服务费用。

4.1.4应对其信息系统的安全状况负责，并采取必要的安全管理措施。

4.1.5应及时、准确地向乙方通报任何可能影响服务提供或信息系统安全的事件或情况。

4.1.6应向乙方提供必要的技术支持和配合，包括但不限于提供访问权限、相关配置信息等。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2.2应组建具备相应资质和经验的专业团队提供服务。

4.2.3应严格按照本协议约定的服务内容、标准和SLA要求提供服务。

4.2.4应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技