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广电网络工作总结7篇.docx

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    广电网络工作总结7篇

    广电网络工作总结一

    在过去的一段时间里，广电网络工作在多个方面取得了显著进展，同时也面临着一些挑战。以下是对这段时间工作的详细总结。

    业务拓展

    1.市场推广：积极开展各类促销活动，吸引新用户。通过线上线下相结合的宣传方式，如社交媒体推广、小区现场活动等，提高了广电网络的知名度和影响力。在小区现场活动中，我们设置了展示区，向居民介绍广电网络的高速宽带、高清电视等业务优势，并提供现场办理服务。活动期间，新开户数量较以往有了明显增长。

    2.客户服务：加强了客服团队的建设，提高了服务质量。定期对客服人员进行培训，提升他们的业务知识和沟通技巧。同时，优化了客服流程，确保客户

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