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2025国考深圳民航公安申论对策建议高分笔记

第一题（案例分析题，25分）

题目：

某机场因内部管理疏漏，导致近期发生两起旅客行李错运事件，引发社会广泛关注。某媒体曝光后，机场集团迅速成立专项调查组，但部分员工反映调查组工作形式化，未能有效解决深层次问题。请你结合材料，分析该事件暴露出的管理漏洞，并提出切实可行的改进措施，确保类似事件不再发生。

材料：

1.机场内部安检流程冗长，部分员工为赶进度简化操作，导致行李核对环节出错。

2.机场集团曾投入资金升级行李系统，但员工培训不足，系统使用效率未达预期。

3.事件曝光后，舆论压力迫使部分部门加班整改，但缺乏长效监督机制。

4.旅客投诉渠道不畅，部分投诉被搁置，导致问题积压。

5.某地航司反映，机场与航司间信息共享不及时，行李交接环节存在人为操作风险。

要求：

1.分析问题需紧扣材料，逻辑清晰；

2.提出措施需具有针对性，可操作性强；

3.不得少于500字。

第二题（公文写作题，30分）

题目：

假设你为深圳民航公安分局某派出所民警，近期辖区机场周边出现多起针对旅客的“拉客”涉诈案件。为提升群众防范意识，需联合机场集团、社区组织开展一次主题宣传活动。请代拟一份《关于开展“反拉客·保平安”主题宣传活动的方案》，内容需包括活动目的、时间地点、参与单位、宣传方式及预期效果。

要求：

1.格式规范，要素齐全；

2.语言简洁，符合公文写作要求；

3.不得少于600字。

第三题（对策论述题，35分）

题目：

近年来，深圳民航机场旅客吞吐量持续增长，但同时也加剧了治安压力。部分旅客因疲劳驾驶、情绪失控等问题引发安全事件。请你结合深圳民航公安工作实际，论述如何通过科技赋能、制度优化、社会协同等手段，提升机场运行安全效能。

要求：

1.论点明确，论据充分；

2.结构完整，逻辑严谨；

3.不得少于800字。

答案与解析

第一题（案例分析题，25分）

答案：

一、事件暴露的管理漏洞

1.内部流程监管缺失：安检流程冗长导致员工为赶进度简化操作，反映出机场对员工绩效考核与风险控制的平衡不足。部分员工“唯效率论”，忽视安全规范，暴露了制度执行漏洞。

2.科技设备使用效能低下：尽管机场投入资金升级行李系统，但员工培训不足导致系统利用率低，说明技术投入与人员能力培养脱节，未能形成“人机协同”的安全屏障。

3.应急机制不完善：舆论曝光后临时加班整改，暴露了机场缺乏常态化风险预警与处置机制。部分投诉被搁置进一步加剧问题积压，反映出部门间协调不足。

4.信息共享壁垒：机场与航司间信息传递不畅，导致行李交接环节存在人为操作风险，说明跨部门协作机制存在技术性与制度性障碍。

5.监督问责机制虚化：调查组工作流于形式，部分员工反映“走过场”，反映出机场对内部监督的重视程度不足，问责机制未真正落地。

二、改进措施

1.优化内部流程，强化科技赋能

-重新设计安检流程，通过智能分拣系统减少人工核对环节，降低人为错误率；

-对行李系统进行分级培训，要求员工通过模拟操作考核后方可上岗，并定期开展技能竞赛提升操作熟练度。

2.完善制度约束，加强监督问责

-建立行李错运事件复盘制度，将责任划分细化到班组和个人，并纳入绩效考核；

-设立内部监督热线，鼓励员工匿名举报违规操作，对查实者给予奖励。

3.畅通投诉渠道，提升响应效率

-开通24小时旅客投诉专窗，引入AI客服初步分流，确保投诉在2小时内响应；

-对搁置投诉的责任人进行约谈，并公示处理进度，接受社会监督。

4.打破信息壁垒，建立协同机制

-机场与航司共建数据共享平台，实现行李交接信息实时同步；

-定期组织联席会议，联合排查风险隐患，形成“警航合作”闭环管理。

5.加强宣传引导，提升旅客意识

-通过机场广播、电子屏滚动播放行李安全提示，联合航司开展“诚信拉客”曝光行动；

-制作反诈短视频，在安检口循环播放，提高旅客风险识别能力。

解析：

-问题分析部分紧扣材料，逐条拆解管理漏洞，避免泛泛而谈；

-措施部分采用“制度+科技+协同”三维框架，体现系统性思维，且每项措施均有具体落地路径，避免空喊口号；

-语言上以分点论述为主，确保逻辑清晰，符合申论答题规范。

第二题（公文写作题，30分）

答案：

关于开展“反拉客·保平安”主题宣传活动的方案

一、活动目的

针对机场周边“拉客”涉诈案件频发问题，通过多渠道宣传提升旅客防范意识，联合警航资源形成反诈合力，切实保障旅客出行安全。

二、时间地点

-时间：2025年5月20日（周六）上午9:00-12:00；

-地点：T3航站楼出发层安检口前广场。

三、参与单位

1.深圳民航公安分局某派出所；

2.深圳机场集团安全保卫部；

3.