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2025年房地产经纪人基于大数据的客户画像与精准营销专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人基于大数据的客户画像与精准营销专

题试卷及解析

2025年房地产经纪人基于大数据的客户画像与精准营销专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在构建房地产客户画像时，以下哪项数据属于客户的行为数据？

A、客户的年龄和职业

B、客户的浏览记录和点击行为

C、客户的收入水平和家庭结构

D、客户的居住区域和购房预算

【答案】B

【解析】正确答案是B。行为数据是指客户在互联网或线下活动中产生的具体行为

记录，如浏览记录、点击行为、有哪些信誉好的足球投注网站关键词等，这些数据能直接反映客户的兴趣偏好和

需求意向。A、C、D选项属于客户的基本属性数据，描述的是客户的静态特征，而非

动态行为。知识点：客户画像数据类型分类。易错点：容易将基本属性数据与行为数据

混淆，需要明确区分静态特征和动态行为。

2、房地产经纪人利用大数据进行精准营销时，最核心的步骤是？

A、数据收集

B、客户画像构建

C、营销策略制定

D、效果评估与优化

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户画像构建是精准营销的核心环节，它将收集到的数据

转化为可理解的客户特征描述，为后续的营销策略制定提供直接依据。数据收集是基

础，营销策略制定是应用，效果评估是反馈，但客户画像构建是连接数据与应用的关键

枢纽。知识点：精准营销流程。易错点：可能会误认为数据收集或营销策略制定更重要，

但缺乏准确的客户画像，营销将失去针对性。

3、以下哪项技术常用于分析房地产客户的潜在购房意向？

A、数据加密技术

B、数据挖掘技术

C、数据备份技术

D、数据压缩技术

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据挖掘技术能够从海量数据中发现隐藏的模式和关联，例

如通过分析客户的浏览、有哪些信誉好的足球投注网站、咨询等行为，挖掘出其潜在的购房意向。A、C、D选项

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属于数据安全和管理技术，与意向分析无关。知识点：大数据技术应用。易错点：需要

区分不同技术的用途，数据挖掘的核心在于“发现价值”，而非简单的数据处理或保护。

4、在房地产精准营销中，“千人千面”的营销策略主要依赖于什么？

A、统一的广告投放

B、标准化的服务流程

C、个性化的客户画像

D、广泛的渠道覆盖

【答案】C

【解析】正确答案是C。“千人千面”指的是为每个客户提供个性化的营销内容和服

务，这必须建立在精准、个性化的客户画像基础之上。A、B、D选项强调的是标准化

和广泛性，与个性化背道而驰。知识点：个性化营销。易错点：可能会认为渠道覆盖是

关键，但如果没有精准的客户画像，再多的渠道也只是盲目推送。

5、房地产经纪人通过分析客户的社交媒体数据，可以获取哪类重要信息？

A、客户的银行流水

B、客户的兴趣爱好和生活方式

C、客户的征信记录

D、客户的家庭住址

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交媒体数据能反映客户的兴趣爱好、生活方式、社交圈

层等软性信息，这些信息有助于丰富客户画像，实现更精准的营销。A、C选项属于高

度敏感的金融和隐私数据，无法通过公开社交媒体获取。D选项虽然可能获取，但不是

社交媒体分析的主要价值所在。知识点：社交媒体数据价值。易错点：要明确不同数据

源的信息边界，不能夸大其作用。

6、在客户画像中，“生命周期阶段”这一维度通常不包括以下哪项？

A、单身青年

B、新婚夫妇

C、退休老人

D、高净值人群

【答案】D

【解析】正确答案是D。“生命周期阶段”是根据客户的年龄、婚姻、家庭结构等划分

的，如单身、新婚、有孩、退休等。高净值人群是根据资产水平划分的，属于社会阶层

或经济能力维度，而非生命周期维度。知识点：客户画像维度划分。易错点：容易将不

同维度的分类标准混淆，需要明确每个维度的划分依据。

7、房地产精准营销中，A/B测试的主要目的是？