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2025年国家开放大学《市场调查》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目的

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目的是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目的，才能选择合适的调查方法、设计调查问卷、收集数据和分析数据。数据分析、撰写报告都是在目的确定之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用于收集二手资料的主要途径是（）

A.实地观察

B.问卷调查

C.店内访谈

D.图书馆和互联网

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由其他机构或个人收集整理好的数据资料。图书馆和互联网是收集这些资料最常见和主要的途径，可以快速获取大量历史数据、行业报告、统计数据等信息。实地观察、问卷调查和店内访谈主要是收集一手资料的方法。

3.描述性研究的主要目的是（）

A.发现新的变量关系

B.检验理论假设

C.描述特定群体的特征

D.预测未来趋势

答案：C

解析：描述性研究的主要功能是描述现象的特征，回答“是什么”、“多少”、“何时”、“何地”等问题，而不是探究变量之间的关系（解释性研究）。它关注特定人群、产品或市场的现状和基本情况。

4.在设计问卷时，确保问题清晰易懂的关键是（）

A.使用专业术语

B.问题简短具体

C.问题数量越多越好

D.问题包含多重含义

答案：B

解析：问卷设计的核心原则是确保受访者能够准确理解问题并作出有效回答。使用简短、具体、直接的语言可以减少误解和歧义。专业术语可能让部分受访者难以理解，过多的问题会增加受访者的疲劳度，而包含多重含义的问题则会导致答案不准确。

5.抽样调查中，能够确保每个个体都有相同机会被抽中的方法是（）

A.系统抽样

B.分层抽样

C.简单随机抽样

D.整群抽样

答案：C

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被抽中的概率是相同的。这是最基本、最直接的随机抽样方法，确保了抽样的公平性。系统抽样虽然也是随机抽样，但按一定规则（如间隔）抽取，机会并非完全相同。分层抽样和整群抽样则是在此基础上进行的改进，针对总体结构进行抽样。

6.市场调查报告中，用于展示数据分布情况的主要图表是（）

A.柱状图

B.折线图

C.散点图

D.饼图

答案：A

解析：柱状图（或条形图）主要用于比较不同类别之间的数据大小或展示数据在不同类别的分布情况。折线图适合展示数据随时间的变化趋势。散点图用于展示两个变量之间的关系。饼图用于展示各部分占整体的比例。因此，柱状图是最常用于展示数据分布情况的图表之一。

7.在解释市场调查结果时，需要注意（）

A.过度解读数据

B.结合定性分析

C.忽略异常值

D.只关注有利数据

答案：B

解析：解释市场调查结果应客观、全面。过度解读或只关注有利数据都会导致结论偏差。忽略异常值可能导致对市场真实情况的误判。将定量数据（如问卷结果）与定性数据（如访谈、观察）相结合，可以更深入、更全面地理解市场现象，使结论更有说服力。

8.市场细分的主要依据包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分是将一个广泛的市场划分为若干具有相似需求或特征的子市场的过程。主要的细分变量包括地理变量（如地区、城市规模）、人口变量（如年龄、收入）、心理变量（如生活方式、个性）和行为变量（如购买时机、追求利益、使用率）。这些变量可以单独或组合使用进行细分。

9.描述市场预测的基本步骤是（）

A.确定预测目标、收集资料、选择模型、进行预测、评估结果

B.确定预测目标、选择模型、收集资料、进行预测、评估结果

C.收集资料、确定预测目标、选择模型、进行预测、评估结果

D.选择模型、确定预测目标、收集资料、进行预测、评估结果

答案：A

解析：市场预测是一个结构化的过程。首先需要明确预测的目标（预测什么、预测多久），然后基于目标收集相关的历史和现状资料，选择合适的预测方法或模型，利用资料进行计算或分析得出预测值，最后对预测结果的准确性和可靠性进行评估。步骤的先后顺序对预测过程至关重要。

10.在进行定性市场调查时，常用的方法是（）

A.问卷调查

B.座谈会

C.网络有哪些信誉好的足球投注网站

D.实验研究

答案：B

解析：定性市场调查的主要目的是深入理解消费者的态度、动机、看法和感受，探索问题的原因和背景。座谈会（或焦点小组）是一种典型的定性方法，通过与一小群目标受访者进行深入交流，可以收集到丰富、细致的意见和信息。问卷调查主要是定量方法。网络有哪些信誉好的足球投注网站是收集二手资料的方式。实验研究通常用于检验因果关系。