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2025年质量管理体系内审员试卷(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理体系标准的核心目的是（）。

A.满足顾客要求

B.增强顾客满意

C.符合法律法规要求

D.提高组织经济效益

答案：B

解析：质量管理体系的核心目的是增强顾客满意，满足顾客要求是实现这一目的的手段，符合法律法规要求是基本前提，提高组织经济效益是增强顾客满意带来的结果之一。

2.以下哪个标准是质量管理体系标准（）。

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO27001

答案：A

解析：ISO9001是质量管理体系标准；ISO14001是环境管理体系标准；ISO45001是职业健康安全管理体系标准；ISO27001是信息安全管理体系标准。

3.质量管理体系文件不包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量计划

答案：D

解析：质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录等。质量计划是针对特定产品、项目或合同制定的专项质量文件，不属于质量管理体系的通用文件类型。

4.过程方法强调（）。

A.识别和管理众多相互关联和相互作用的过程

B.以顾客为关注焦点

C.持续改进

D.领导作用

答案：A

解析：过程方法强调识别和管理众多相互关联和相互作用的过程，通过对过程的有效管理来实现预期的结果。以顾客为关注焦点、持续改进和领导作用是质量管理的其他原则。

5.内部审核的目的是（）。

A.确定质量管理体系是否符合标准要求

B.确定质量管理体系是否得到有效实施和保持

C.为管理评审提供输入

D.以上都是

答案：D

解析：内部审核的目的包括确定质量管理体系是否符合标准要求、是否得到有效实施和保持，同时为管理评审提供输入，以促进质量管理体系的持续改进。

6.审核员在审核过程中发现某部门的文件管理混乱，文件丢失、损坏现象严重，这属于（）。

A.严重不符合项

B.一般不符合项

C.观察项

D.以上都不是

答案：B

解析：文件管理混乱，文件丢失、损坏现象严重，但尚未对质量管理体系的有效运行造成重大影响，属于一般不符合项。严重不符合项通常是指系统性失效或对产品质量有严重影响的情况；观察项是指不符合项证据不足或对体系运行影响较小的情况。

7.以下关于审核证据的说法，正确的是（）。

A.审核证据只能是文件

B.审核证据只能是记录

C.审核证据可以是事实陈述、记录或其他信息

D.审核证据必须是定量的

答案：C

解析：审核证据可以是事实陈述、记录或其他信息，它可以是文件、记录、观察到的现象、面谈获得的信息等。审核证据不一定是文件或记录，也不一定是定量的。

8.质量管理体系中“持续改进”的核心是（）。

A.不断提高产品质量

B.不断提高过程效率

C.不断满足顾客要求

D.增强满足要求的能力

答案：D

解析：持续改进的核心是增强满足要求的能力，包括满足顾客要求、法律法规要求等。不断提高产品质量、过程效率和满足顾客要求都是持续改进的具体体现。

9.质量方针应（）。

A.与组织的宗旨相适应

B.包括对满足要求和持续改进的承诺

C.提供制定和评审质量目标的框架

D.以上都是

答案：D

解析：质量方针应与组织的宗旨相适应，包括对满足要求和持续改进的承诺，并提供制定和评审质量目标的框架。

10.以下哪种情况不属于与产品有关的要求（）。

A.产品的质量特性

B.产品的交付期

C.产品的售后服务

D.产品的设计方案

答案：D

解析：与产品有关的要求包括产品的质量特性、交付期、售后服务等。产品的设计方案是实现产品要求的手段，不属于与产品有关的要求本身。

11.管理评审的输出应包括（）。

A.质量管理体系及其过程有效性的改进

B.与顾客要求有关的产品的改进

C.资源需求

D.以上都是

答案：D

解析：管理评审的输出应包括质量管理体系及其过程有效性的改进、与顾客要求有关的产品的改进以及资源需求等方面的决定和措施。

12.以下关于质量目标的说法，错误的是（）。

A.质量目标应与质量方针保持一致

B.质量目标应是可测量的

C.质量目标应在组织的相关职能和层次上建立

D.质量目标一旦确定就不能更改

答案：D

解析：质量目标应与质量方针保持一致，是可测量的，并在组织的相关职能和层次上建立。随着组织内外部环境的变化，质量目标可以进行适当的调整和更改。

13.审核计划应由（）编制。

A.审核组长

B.审核员

C.受审核方

D.最高管理者

答案：A

解析：审核计划应由审核组长编制，审核组长负责策划和组织审核活动，制定审核计划。

14.以