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2025年电大本科现代管理原理期末考试资料

引言

现代管理原理是工商管理及相关专业的核心基础课程，其目的在于引导学习者系统掌握管理的基本理论、原则与方法，并能运用这些知识分析和解决实际管理问题。本资料旨在梳理课程核心知识点，为同学们的期末复习提供有益参考。复习时，建议结合教材、课件及自身学习笔记，注重理解与应用，而非简单记忆。

一、管理与管理者

（一）管理的内涵与性质

管理是在特定的组织环境中，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调以人为中心的组织资源，以有效实现组织目标的过程。其基本特征包括：目的性、组织性、人本性、创新性和科学性与艺术性的统一。管理具有二重性，即自然属性（与生产力相关的管理的普遍性）和社会属性（与生产关系相关的管理的特殊性）。

（二）管理的基本职能

管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。

*计划：确定组织目标，制定实现目标的策略、步骤和资源配置方案。

*组织：根据计划安排，设计组织结构，配备人员，明确职责权限，协调组织运行。

*领导：指导和激励组织成员，沟通协调人际关系，引领组织成员共同为实现目标而努力。

*控制：监控组织活动，将实际绩效与计划标准进行比较，发现偏差并及时纠正，以保证目标的实现。

这些职能并非完全独立，而是相互渗透、相互关联的有机整体。

（三）管理者的角色与技能

根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着多种角色，可归纳为三大类：人际角色（如挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（如监听者、传播者、发言人）、决策角色（如企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。

管理者应具备三类技能：技术技能（运用专业知识完成特定任务的能力）、人际技能（与他人有效沟通和协作的能力）、概念技能（洞察组织整体及内外环境，进行抽象思考和战略规划的能力）。不同层次的管理者对这三种技能的侧重有所不同。

二、管理理论的形成与发展

（一）古典管理理论

1.科学管理理论：代表人物泰勒，核心思想是通过科学方法（如工作定额、标准化、差别计件工资制、挑选和培训工人、计划与执行分离）提高生产效率，关注基层作业管理。

2.一般管理理论：代表人物法约尔，提出了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条原则（如分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导等），更侧重于高层管理和一般管理原则的提炼。

3.行政组织理论：代表人物韦伯，提出了“理想的行政组织体系”，强调理性、权威和等级秩序，为现代组织设计提供了理论基础。

（二）行为科学理论

行为科学理论始于20世纪20年代的“霍桑实验”（梅奥主持），该实验揭示了工人的社会和心理因素对生产效率的重要影响。此后，行为科学理论得到迅速发展，主要包括：

*个体行为研究（如需求层次理论、双因素理论、期望理论等）；

*群体行为研究（如群体动力学、团队建设等）；

*组织行为研究（如领导行为、组织变革等）。

其核心观点是重视人的因素，强调满足员工需求，改善人际关系，以激发员工的积极性和创造性。

（三）现代管理理论的主要流派

二战后，管理理论进入多元化发展时期，涌现出众多流派，主要包括：

*系统管理理论：将组织视为一个开放的系统，强调各要素之间的相互联系和整体功能。

*权变管理理论：认为没有放之四海而皆准的最佳管理方法，管理应根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，即“权宜应变”。

*决策理论：代表人物西蒙，认为管理的核心是决策，强调决策过程的重要性和满意决策准则。

*经验主义学派：代表人物德鲁克，主张从企业的实际管理经验出发，提炼管理的基本原则和方法。

*管理科学学派：运用数学模型和计算机技术进行定量分析，辅助管理决策，提高管理的精确性和科学性。

三、管理的基本原理与方法

（一）管理的基本原理

管理原理是对管理实践的规律性总结，具有普遍性和指导性。主要包括：

*系统原理：要求管理者用系统的观点看待组织，注重整体优化和动态平衡。

*人本原理：强调人是管理的核心，要尊重人、依靠人、发展人、为了人，调动人的积极性和创造性。

*责任原理：明确每个部门和个人的职责与权限，做到权责对等，并建立相应的奖惩机制。

*效益原理：管理的根本目的是追求效益，包括经济效益和社会效益，要以最小的投入获得最大的产出。

*适度原理：在管理中要把握好度，既要防止管理过度，也要避免管理不足，寻求最佳的管理状态。

（二）管理的基本方法

管理方法是实现管理目标的手段和途径，主要包括：

*法律方法：依靠国家法律法规、组织规章制度进行管理，具有强制性和规范性。

*行政方法：依靠行政权威，通过命令、指示、规定等手段直接指挥和控制管理对象，具有权威性、垂直性和速效性。

*经济方法：运用经济杠杆（如价格、工资、利