医院应急协调工作制度.docxVIP

医院应急协调工作制度

总则

为有效应对各类突发事件，最大限度地减少突发事件对患者、员工和医院造成的危害和损失，提高医院应急处置能力，保障医疗服务的连续性和稳定性，依据国家相关法律法规和政策要求，结合医院实际情况，特制定本应急协调工作制度。

应急协调工作的组织架构及职责

应急指挥中心

医院成立应急指挥中心，由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，成员包括各相关职能部门负责人和临床科室主任。应急指挥中心是医院应急协调工作的最高决策机构，其主要职责如下：

1.负责制定和修订医院应急预案，指导各部门和科室制定相应的应急处置流程。

2.组织协调医院各部门和科室之间的应急工作，调配医院的人力、物力和财力资源。

3.及时向上级主管部门汇报突发事件的情况，接受上级的指挥和调度。

4.决定启动和终止医院应急响应级别，指挥和协调应急处置行动。

5.负责与外部相关部门（如卫生健康委、公安、消防、疾控等）的沟通与协调，建立有效的合作机制。

应急办公室

应急办公室设在医院办公室，由办公室主任兼任主任，成员包括相关职能部门的工作人员。应急办公室是应急指挥中心的日常办事机构，其主要职责如下：

1.负责收集、整理和分析各类突发事件的信息，及时向应急指挥中心报告。

2.传达应急指挥中心的决策和指令，协调各部门和科室之间的工作。

3.组织开展应急演练和培训工作，提高医院员工的应急处置能力。

4.负责应急物资的储备和管理，确保应急物资的充足和完好。

5.做好应急处置工作的记录和总结，为后续的应急工作提供经验和参考。

各部门和科室职责

1.临床科室：负责对患者进行紧急救治，按照应急预案的要求开展医疗救治工作。及时向应急办公室报告患者的病情和救治情况，配合其他部门做好应急处置工作。

2.医技科室：为临床科室提供必要的检查、检验和诊断支持，确保在突发事件发生时能够迅速、准确地为患者提供服务。

3.后勤保障部门：负责保障医院的水、电、气供应，维护医院的基础设施和设备正常运行。做好应急物资的采购、储备和发放工作，确保医疗救治工作的顺利进行。

4.保卫部门：负责维护医院的治安秩序，加强对医院出入口的管理，防止无关人员进入医院。协助公安部门开展调查和处理工作，保障医院员工和患者的人身安全。

5.宣传部门：负责对外发布医院的应急处置信息，及时回应社会关切，维护医院的良好形象。做好内部宣传工作，提高医院员工的应急意识和自我保护能力。

应急响应机制

突发事件的分类和分级

根据突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类，并按照事件的严重程度分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四个等级。

应急响应级别

根据突发事件的分级，医院相应启动不同级别的应急响应：

1.Ⅰ级应急响应：当发生特别重大突发事件时，启动Ⅰ级应急响应。应急指挥中心全体成员立即到位，实行24小时值班制度。各部门和科室按照应急预案的要求，全力开展应急处置工作。医院停止一切非紧急医疗服务，集中资源应对突发事件。

2.Ⅱ级应急响应：当发生重大突发事件时，启动Ⅱ级应急响应。应急指挥中心部分成员到位，实行12小时值班制度。各部门和科室加强应急值班，按照应急预案的要求开展应急处置工作。医院适当调整医疗服务安排，优先保障突发事件相关患者的救治。

3.Ⅲ级应急响应：当发生较大突发事件时，启动Ⅲ级应急响应。应急办公室加强值班，密切关注事件的发展情况。各部门和科室按照职责分工，做好应急准备和处置工作。医院维持正常的医疗服务秩序，但要做好应对突发事件的准备。

4.Ⅳ级应急响应：当发生一般突发事件时，启动Ⅳ级应急响应。相关部门和科室按照应急预案的要求，及时进行处置，并向应急办公室报告处置情况。医院正常开展医疗服务，加强对事件的监测和评估。

应急响应的启动和终止

1.启动：当医院发现或接收到突发事件的信息后，应急办公室应立即进行核实和评估。根据事件的严重程度和影响范围，提出启动相应应急响应级别的建议，报应急指挥中心批准后启动。

2.终止：当突发事件得到有效控制，危害和影响已经消除，应急指挥中心根据评估结果，决定终止应急响应，并及时通知各部门和科室。

应急协调工作流程

信息收集与报告

1.医院各部门和科室应建立健全突发事件信息收集机制，指定专人负责信息的收集和报告工作。一旦发现突发事件，应立即向应急办公室报告。

2.报告内容应包括事件的发生时间、地点、性质、规模、影响范围、伤亡情况、发展趋势等基本信息。同时，应及时报告事件的处置情况和需要协调解决的问题。

3.应急办公室接到报告后，应立即进行核实和分析，及时向应急指挥中心报告。对于重大和特别重大突发事件，应在1小时内向当地卫生健康委和