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2025年房地产经纪人内部培训与行为规范专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人内部培训与行为规范专题试卷及解析

2025年房地产经纪人内部培训与行为规范专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前，

应当向委托人书面说明的事项不包括？

A、服务项目及内容

B、收费标准及支付方式

C、房屋的潜在升值空间

D、合同履行期限

【答案】C

【解析】正确答案是C。《房地产经纪管理办法》明确规定，经纪机构需说明服务内

容、收费标准、履行期限等合同要素，但房屋升值属于市场预测，不在法定说明范围内。

知识点：房地产经纪服务合同规范。易错点：考生可能误将市场分析作为法定说明义务。

2、房地产经纪人发布房源信息时，必须确保信息的真实性，以下哪项行为违反了

行为规范？

A、标注房源实际面积

B、隐瞒房屋存在的抵押情况

C、注明房屋产权性质

D、更新房源成交状态

【答案】B

【解析】正确答案是B。隐瞒抵押情况属于信息不透明，违反《民法典》诚实信用

原则及行业规范。其他选项均为合规操作。知识点：房源信息发布规范。易错点：考生

可能忽略抵押信息的披露义务。

3、房地产经纪人在带看过程中，以下哪项行为符合职业礼仪？

A、替客户做出购房决策

B、全程使用手机处理私事

C、主动介绍周边配套设施

D、贬低竞品房源

【答案】C

【解析】正确答案是C。介绍配套设施是专业服务体现，其他选项均违反职业礼仪

或中立原则。知识点：经纪人职业礼仪。易错点：考生可能混淆“专业建议”与“替客户决

策”的界限。

4、根据《城市房地产管理法》，二手房交易中，房屋所有权转移的标志是？

A、签订买卖合同

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B、支付全部房款

C、办理不动产登记

D、交付房屋钥匙

【答案】C

【解析】正确答案是C。不动产登记是物权变动的法定要件，其他选项仅为交易环

节。知识点：不动产登记制度。易错点：考生可能误将合同签订视为所有权转移。

5、房地产经纪人收取佣金时，正确的做法是？

A、私下收取现金

B、开具正规发票

C、要求客户支付额外“辛苦费”

D、佣金金额随意浮动

【答案】B

【解析】正确答案是B。发票是合法收费凭证，其他选项均违反财税法规或行业规

范。知识点：佣金收取规范。易错点：考生可能忽视发票的法律效力。

6、在处理客户投诉时，经纪人首先应当？

A、推卸责任

B、记录投诉内容

C、与客户争辩

D、承诺无法兑现的解决方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。记录投诉是解决问题的第一步，其他选项均会激化矛盾。知

识点：客户投诉处理流程。易错点：考生可能急于辩解而非倾听。

7、房地产经纪机构备案的有效期限通常为？

A、1年

B、3年

C、5年

D、永久有效

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据地方规定，备案有效期一般为3年，需定期更新。知

识点：机构备案管理。易错点：考生可能误认为备案为一次性程序。

8、以下哪项不属于房地产经纪人的禁止行为？

A、为不符合交易条件的房屋提供经纪服务

B、协助客户办理贷款手续

C、泄露客户个人信息

D、赚取差价

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【答案】B

【解析】正确答案是B。协助贷款是合法服务，其他选项均为《房地产经纪管理办

法》明令禁止的行为。知识点：经纪人禁止行为。易错点：考生可能将正常服务与违规

操作混淆。

9、在签订房地产经纪合同时，必须包含的条款是？

A、房屋装修标准

B、违约责任

C、未来租金收益

D、开发商品牌

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