2020年特扶工作总结.docxVIP

2020年特扶工作总结

一、2020年特扶工作总体概述

（一）工作背景与形势

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是新冠肺炎疫情暴发并持续影响全球的特殊年份。面对严峻复杂的疫情防控形势和艰巨繁重的脱贫攻坚任务，特扶工作（特殊困难群体帮扶工作）作为民生保障体系的重要组成部分，肩负着保障特殊群体基本权益、维护社会和谐稳定的双重使命。党中央、国务院高度重视特殊困难群体帮扶工作，多次就疫情防控期间特殊群体生活保障作出重要指示，要求切实解决他们的实际困难。各地积极响应，将特扶工作纳入疫情防控和民生保障重点任务，统筹推进各项措施落地见效。

（二）总体目标与任务

2020年特扶工作以“兜底线、保基本、促公平、可持续”为原则，聚焦特殊家庭、困难老人、残疾人、困境儿童等重点群体，着力构建“精准识别、分类帮扶、动态管理、多元参与”的工作体系。主要目标任务包括：实现特扶对象精准识别率100%，基本生活保障覆盖率100%，特殊家庭联系人制度落实率100%，困难老人居家养老服务覆盖率90%以上，残疾人两项补贴发放率100%，确保特殊群体在疫情防控期间基本生活不受影响，获得感、幸福感、安全感进一步增强。

（三）工作基础与条件

经过多年实践，特扶工作已形成较为完善的工作机制和政策体系。2020年，各地进一步强化组织领导，成立由政府分管领导任组长的特扶工作领导小组，建立民政、卫健、残联、医保等多部门联动机制，明确职责分工，定期召开联席会议协调解决突出问题。资金保障方面，将特扶经费纳入财政预算，全年投入专项资金XX亿元，较上年增长X%，重点用于特殊家庭慰问、困难老人照护、残疾人补贴等。队伍建设方面，开展特扶工作人员业务培训X场次，覆盖X人次，培育专业化服务队伍X支，引入社会组织、志愿者等力量参与服务，形成政府主导、社会参与的工作格局。

二、2020年特扶工作具体实施

（一）精准识别与分类帮扶

1.精准识别机制

2020年，特扶工作首先聚焦于精准识别特扶对象。各地民政部门联合社区网格员，通过入户调查、大数据比对和群众举报等方式，建立动态数据库。全年累计走访家庭XX万户，核实信息XX万条，确保对象识别准确率达到100%。例如，在XX市，工作人员使用智能终端扫描身份证，实时核对系统数据，避免重复或遗漏。针对疫情带来的挑战，线上申报平台开通了24小时服务，群众可通过微信小程序提交申请，后台自动匹配政策条件。识别过程中，特别关注特殊家庭，如失独老人、单亲家庭等，优先纳入帮扶范围。同时，建立定期复核制度，每季度更新一次信息，确保对象状态变化及时响应。

2.分类帮扶措施

在精准识别基础上，特扶工作实施分类帮扶策略。针对不同群体，制定差异化方案。特殊家庭方面，推行“一对一”联系人制度，每位家庭配备一名社区工作者，全年累计联系XX万人次，解决生活难题XX件。例如，在XX区，失独老人王阿姨因疫情隔离，联系人协调超市送货上门，并定期视频通话提供心理疏导。困难老人群体，重点推进居家养老服务，提供助餐、助洁和健康监测服务，覆盖率达95%以上。残疾人群体，落实“两项补贴”政策，即困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，全年发放资金XX亿元，惠及XX万人。困境儿童方面，联合教育部门开展“护苗行动”，提供助学补贴和课后托管服务，确保学业不受影响。帮扶过程中，注重个性化需求，如为独居老人安装智能报警器，为残疾人提供无障碍改造，全年完成改造XX户。

（二）政策落实与资金保障

1.政策执行情况

2020年，特扶政策落实以“精准滴灌”为核心，确保政策红利直达对象。特殊家庭联系人制度全面覆盖，各级政府签订责任书，明确职责分工。例如，省级部门每月召开视频会议，通报进展，解决执行中的堵点。困难老人居家养老服务通过政府购买方式引入社会组织，全年签约服务机构XX家，服务时长超XX万小时。残疾人补贴发放采用“一卡通”模式，资金直接打入银行账户，减少中间环节，发放效率提升30%。困境儿童助学补贴与学校联动，实现“免申即享”，系统自动匹配学生信息，全年发放补贴XX万元。政策执行中，强化监督机制，设立举报热线，全年受理投诉XX起，整改率100%。例如，在XX县，群众反映补贴延迟发放，政府立即启动问责程序，优化流程后问题解决。

2.资金使用管理

资金保障是特扶工作的基础，2020年各地强化资金管理，确保专款专用。全年投入专项资金XX亿元，较上年增长15%，资金来源包括财政预算、社会捐赠和彩票公益金。分配上，采用因素法，根据人口基数、贫困程度等指标向倾斜地区倾斜。例如，XX省向革命老区追加资金XX万元，用于特殊家庭慰问。使用管理中，推行“阳光工程”，资金流向全程公开，通过政府网站公示接受社会监督。具体操作上，建立资金台账，每笔支出有据可查，如居家养老服务资金需提供服务记录和对象签字。同时，