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电器电子产品延长保修保险条款

总则

第一条本保险合同（以下简称“本合同”）由保险条款、保险单或者其他保险凭证、

投保单、与本合同有关的投保文件、合法有效的声明、批注、批单及其他投保人与保险人共

同认可的书面或者电子协议组成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面或者电子形式。

第二条凡在中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区，下同）依

法设立的，向消费者提供电器电子产品延长保修服务的生产商、销售商或维修服务商，均可

作为本合同的被保险人。

保险责任

第三条在保险期间内，被保险人与消费者签订电器电子产品延长保修服务合同的（以

下简称为“延保合同”），如果投保的电器电子产品出现以下约定的问题，消费者在延保合

同约定的期限内（以下简称为“延保期”，单件电器电子产品的延保期以其延保合同中约定

的延保期起止日期为准）向被保险人提出维修要求，并且根据延保合同的约定应由被保险人

承担维修或更换责任的，保险人根据本合同的约定，在扣除适用的免赔额（率）后，在适

用的赔偿限额范围内负责赔偿被保险人提供维修或更换服务所造成的实际、合理和必要的

费用损失：

（一）发生厂商保修服务范围内的故障或质量问题；

（二）发生保险人书面同意承保的，在厂商保修服务范围以外，但属于延保合同服务范

围内的故障或质量问题。

责任免除

第四条具有下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

（一）出厂时未经检验的电器电子产品或经检验属于不合格的电器电子产品；

（二）无法确定出厂日期或销售日期的电器电子产品；

（三）无延保合同和有效销售发票；

（四）产品型号、产品身份标识等在延保合同中记载的产品相关信息与实际维修或更

换的产品不符或者涂改的；

（五）消费者提出维修要求时不在延保期内；

（六）不属于延保合同约定范围的故障或质量问题；

（七）经国家质量技术监督检验机构或第三方专业技术机构鉴定，电器电子产品存在

由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性

的质量问题。

第五条下列任一原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为或重大过失；

（二）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、骚乱；

（三）核爆炸、核裂变、核聚变；

（四）放射性污染及其他各种环境污染；

（五）行政行为、司法行为；

（六）消费者、生产商、销售商、维修服务商或其任何董事、高级管理人员、雇员、

代理人、承包商的任何欺诈、不诚实或犯罪行为、故意行为、误告、不作为行为；

（七）未经保险人书面同意，被保险人擅自扩大延保合同中的责任和义务；

（八）消费者使用、维护、保管不当；

（九）自然灾害、意外事故、盗抢、腐蚀、第三方人为原因以及其他外来的事故或原

因。

第六条下列任一损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人或其雇员的人身损害及其所有或管理的财产的损失；

（二）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（三）精神损害赔偿；

（四）间接损失；

（五）提高、改善产品技术标准、使用性能所产生的额外费用；

（六）电器电子产品造成消费者或其他人的人身损害和财产损失；

（七）电器电子产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的磨损或损耗，以及更

换超过合理使用寿命的易损、易耗零部件所产生的费用；

（八）被保险人与被保险人之间，或被保险人与消费者、生产商、销售商、维修服务

商之间的任何诉讼以及诉讼抗辩费用；

（九）保险单中载明的应由被保险人自行承担的免赔额（率）。

赔偿限额、保险费与免赔额（率）

第七条赔偿限额是保险人承担赔偿责任的最大限额。本合同的赔偿限额包括单件电器

电子产品每次事故赔偿限额、单件电器电子产品累计赔偿限额以及累计赔偿限额。单件电器

电子产品累计赔偿限额以该产品销售发票中记载