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4F,HongduSunshineCommercialBuilding,No.23XibaheXili,ChaoyangDistrict,Beijing100028,CHINA
Tel:+861084291188Fax:+861064200786
员工月度绩效考核表
员工姓名：辛萍
部门：全国工程客服中心
职位：主管
直接上级：部门总监
评估期间：2010-06-01
评分标准：
得分
90≤得分＜100
80≤得分＜90
70≤得分＜80
60≤得分＜70
得分小于60分
达到目标
达到期望
基本完成目标
完成目标的80%
完成目标的70%
未完成目标
绩效系数
100%
90%
80%
0%
一、月计划考核(60%)
工作计划
达成目标
权重
自评
上评
评分说明
1、协助完成工程负责人月度横向评比
完成
5%
5
2、协助工程月度述职会组织
完成
5%
5
3、客服负责人月度横向评比
完成
5%
5
4、客服月度述职会组织召开
完成
10%
10
5、4008全国客服电话开通与测试
完成
20%
20
6、终端客户抽访分析
完成
10%
10
7、“家装过程20个环保节点”培训文件制作
完成
5%
5
总分:60分
60%
60
填写说明
1.工作计划一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10％。
2.“达成目标”即对工作计划达成程度的目标，要具体并可衡量，一般从数量、质量、时效性、成本和员工满意度方面定量衡量；或从准确性、及时性、完备性、可靠性、上级评价或行为结果（完成、认可、批准、同意、通过）方面定性衡量。3.“权重”指该项工作目标占全部工作量的比例；成绩＝权重×评分，总分＝Σ（成绩）。
4.自评成绩占20%,上级评定成绩占80%.
二、工作能力、态度考核（40%）
评估指标
上评
评分说明
1、专业能力(9%)
2.、工作态度（9%）
3、工作准确性（9%）
4、协作与配合（8%）
5、学习与创新（5%）
总分：40分
得分
月绩效考核总得分
确认
本人签字：
日期：2010-
评估人签字：
日期：
部门负责人签字：
日期：
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