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质量管理的系统工具——老七种工具.docx

质量管理的系统工具——老七种工具.docx

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    质量管理学Quality

    质量管理的系统工具

    ——老七种工具

    工具--分析、解决问题的手段

    Page1

    质量管理学Quality第一节

    质量管理学Quality

    一、数据

    数据的含义与搜集要求

    数据的种类计量值数据、计数值数据、评比值

    数据

    数据的特性波动性--公差

    规律性--不同分布

    数据整理

    Page2

    质量管理学Quality第一节

    质量管理学Quality

    二、语言资料

    数据与语言资料搜集的方法

    市场调查、BS法、德尔菲等

    Page3

    质量管理学Quality第二

    质量管理学Quality

    一、概念

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