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2025年国考成都审特结构化面试串词编故事题

第一题（1题，8分）

题目：

成都是“公园城市”，绿色发展是城市发展的重要理念。假设你是一名成都市生态环境局的工作人员，近期接到市民投诉，反映某公园的人工湖水质下降，影响游客体验和周边居民生活。领导让你负责调查处理此事，你会如何与相关部门和市民沟通，并推动问题解决？请编一个故事。

答案：

在接到市民投诉后，我深知水质问题不仅关乎市民的健康，也影响着成都“公园城市”的形象。因此，我迅速行动，按照以下步骤展开工作：

第一步：快速响应，安抚市民情绪

我第一时间赶到现场，看到市民们对湖水浑浊的情况表示不满。我耐心倾听他们的诉求，并承诺会尽快调查并解决。同时，我向他们解释，水质下降可能是由于近期降雨导致周边污水管道堵塞，或者游园人流量过大导致水体富营养化。我承诺会立即协调相关部门排查原因，并及时反馈处理进展。市民们看到我积极的态度，情绪逐渐缓和。

第二步：多方联动，彻查问题根源

我联系了市水务局、市城管局和公园管理处，共同成立联合调查小组。水务局负责检测湖水样本，分析污染成分；城管局负责排查周边污水管道是否堵塞；公园管理处则负责统计近期游客流量和湖内生态情况。通过多方数据比对，我们发现污染主要来自附近一条老旧污水管道的渗漏，导致湖内氮磷含量超标。

第三步：制定方案，推动整改落实

针对问题根源，我们制定了整改方案：一是立即关闭湖内生态隔离带，防止污染扩散；二是协调市政部门抢修污水管道，确保污水不再流入湖体；三是增设湖内曝气设备，加速水体循环，提高自净能力；四是加强对公园的环保宣传，引导游客文明游园，减少垃圾投放。同时，我们向市民公示整改方案，并邀请他们监督进度。

第四步：持续跟踪，确保长效管理

整改期间，我定期到现场查看水质变化，并邀请市民代表参与监督。经过一个月的努力，湖水逐渐恢复清澈，市民们也对我们的工作表示满意。为了防止类似问题再次发生，我们建议市政部门加快老旧污水管道改造，并建立长效监管机制，定期检测水质，确保“公园城市”的绿色发展理念落到实处。

通过这次事件，我深刻体会到，作为生态环境局的工作人员，既要具备专业的知识，也要善于沟通协调。只有多方联动、标本兼治，才能真正解决市民身边的环保问题，提升成都的宜居环境。

第二题（1题，8分）

题目：

成都作为“美食之都”，美食文化是城市名片。假设你是一名市文化广电旅游局的工作人员，近期接到餐饮协会反映，部分网红餐厅存在食品安全隐患，但游客体验评分却很高。领导让你负责调查此事，你会如何处理？请编一个故事。

答案：

接到餐饮协会的反映后，我意识到食品安全和游客体验之间的矛盾需要认真对待。网红餐厅的火爆背后，可能隐藏着管理漏洞。我决定从以下几个方面展开调查：

第一步：收集信息，初步判断

我首先调取了相关网红餐厅的游客评价、食品安全检查记录和监管部门投诉信息。通过对比发现，虽然大部分游客对餐厅的口味和服务表示满意，但仍有少数人反映食物存在异物或过期情况。同时，部分餐厅的食品安全检查存在“走过场”现象，整改措施落实不到位。

第二步：暗访调查，直击问题

为了更直观地了解情况，我组织了暗访小组，以普通游客身份体验餐厅。我们发现，虽然菜品口味独特，但部分餐厅的食材储存环境不规范，后厨卫生状况堪忧，甚至有员工在操作时不佩戴手套。此外，一些餐厅为了追求“网红”效果，过度使用滤镜美化照片，与实际体验存在落差，误导了消费者。

第三步：约谈商家，明确整改要求

我联系了涉事餐厅的负责人，指出其存在的问题。部分商家承认，为了追求流量和口碑，放松了对食品安全的把控。我明确要求他们：一是立即停止使用过度美化的宣传图片，真实展示菜品原貌；二是加强员工培训，严格执行食品安全操作规范；三是配合监管部门进行整改，并定期提交自查报告。

第四步：加强监管，建立长效机制

为了防止类似问题再次发生，我建议文化广电旅游局联合市场监管部门，开展“网红餐厅”专项检查，重点排查食品来源、储存和加工环节。同时，我们建立了“网红餐厅红黑榜”制度，对食品安全达标的企业给予宣传支持，对存在问题的企业进行曝光。此外，我们还鼓励游客通过官方平台反馈体验，形成社会监督合力。

通过这次事件，我认识到，城市名片不仅要靠“网红”效应打造，更要靠过硬的食品安全保障。只有让游客吃得放心、玩得舒心，成都的“美食之都”称号才能真正深入人心。

第三题（1题，8分）

题目：

成都作为西部科技中心，创新驱动发展是重要战略。假设你是一名市科技局的工作人员，近期发现某高校科研成果转化率较低，导致科研成果无法有效服务地方经济。领导让你负责推动该高校与本地企业的合作，你会如何开展工作？请编一个故事。

答案：

高校科研成果转化率低，是制约科技创新与经济发展融合的关键问题。作为市科技局的工作人员，