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ISO9001(DIS)-2026《质量管理体系——要求》之31:
“8运行-8.5生产和服务提供-8.5.6变更控制”专业深度解读和应用指导材料(雷泽佳编制-2025A0)
8运行ISO9001(DIS)-2026《质量管理体系要求》
8.5生产和服务提供
8.5.6变更控制
组织应对生产或服务提供的变更进行评审和控制,其程度应足以确保持续符合要求。
应保留成文信息作为以下方面的证据:变更评审的结果、授权进行变更的人员以及根据评审所采取的必要措施。
1~~“8.5.6变更控制”术、定义与涵义解读
“8.5.6变更控制”核心术、定义与涵义解读表
术定义涵义解读
1)“对生产或服务提供的变更进行评审和控制”:该条款界定变更控制的作用范围一一仅限于已进入实施阶段的“生
产或服务提供过程,不涵盖设计开发、战略调整或管理体系架构变更等上游策划活动。评审应作为前置决策环节,
评估变更的技术可行性、资源匹配度及合规一致性;控制则是执行保障机制,通过程序化流程确保变更按既定方案落
组织对生产或服务提地,防止偏离预期目标;
供的变更进行评审和2)“程度足以确保持续符合要求”:此处的“程度体现的是比例原则,即变更控制的严格程度必须与其潜在影响相
控制,其程度足以确适应。高影响变更(如涉及关键特性、安全功能或法规符合性的变更)需实施多层级审批、跨职能会签、顾客确认及
保持续符合要求的系充分验证;低影响变更可采用简化流程,但仍须保留基本证据链。“持续符合要求不仅指产品/服务满足顾客与法规
变更控制统性活动,包括对变要求,还包括体系运行稳定性和过程能力的一致性;
更引发的风险和机遇3)“系统性活动”:表明变更控制不是孤立事件应对,而是嵌入组织质量管理体系(QMS)中的结构性机制。应与PDCA
的管理,以及对变更循环融合:P阶段识别变更需求并策划控制措施;D阶段实施经批准的变更;C阶段监控过程表现与输出结果;A阶段分
相关成文信息的保留析数据并优化变更管理流程。此外,还应整合到变更相关的其他过程(如内部沟通、文件控制、不合格品控制)中,
O形成协同效应;
4)“对变更引发的风险和机遇的管理”:这是基于“基于风险的思维”的直接延伸。任何变更都可能打破原有平衡状
态,引入新的不确定性。组织应在变更评审阶段主动识别由此产生的新风险(如工艺参数调整导致缺陷率上升)和潜
在机遇(如设备升级提高产能利用率),并在控制计划中制定相应的预防措施或利用策略。这种前瞻式管理有助于将
术定义涵义解读
被动响应转变为积极改进。
5)“对变更相关成文信息的保留”:这是实现可追溯性和责任归属的关键手段。成文信息不仅用于内部追溯,也是外
部审核、顾客验厂、监管检查的重要依据。组织应建立统一的变更记录模板,明确记录要素(变更编号、发起人、评
审结论、授权人、实施时间、验证结果等),并规定保存期限与访问权限,确保信息安全与完整性。
1)“将输入转化为预期产品或服务输出”:这一转化过程本质上是一种价值创造活动。“输入需经过验证合格(如
组织将输入(如原材来料检验、人员资格确认),
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