物业管理手册：物业服务检查.pdfVIP

编号：TQC/K556

物业管理手册：物业服务

Inmanagement,inordertomakeallthestaffknowwhattodoandwhatnottodo,their

responsibilitiesareofgreatsignificancetotheworkofthewholeenterprise,soastomobilize

theenthusiasmofthestaffandbecomethedrivingforceofenterpriseproduction

【合用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等景】

编写：____________________

审核：____________________

时间：____________________

部门：____________________

管理规范完整模板/CompleteTemplateOfNewSpecification

物业管理手册：物业服务检查完整

版

下载说明：本管理规范资料适合用于管理中，为使全体人员都知道该做什么，不该

做什么，以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有的意义和作用，

从而把全体人员的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作的动力。可

直接用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

物业管理手册:物业服务检查

1总则

1.1为保证物业服务满足规定要求，并

持续改进服务质量，各物业分公司应加强

物业服务检查工作，建立公司内部的三级

检查机制，包括：物业分公司的月检、管

理处倍B门）的周检、管理处班组的日常检

查。

1.2项目所在公司对所属物业分公司的

监督检查采取不定期的全面检查或者实施

第

编号：TQC/K556第2页/总22页

编号：TQC/K556第2页/总22页

管理规范完整模板/CompleteTemplateOfNewSpecification

2.2项目所在公司负责对所属物业分公

司进行监督检查。

2.3管理公司物业管理部负责对各物业

分公司检查体系实施监督和指导。

3程序要点

3.1物业分公司的检杳组织

3.1.1日常检查：由各班组长对责任范

围内巡查。

3.1.2周检：由管理处主任担任组长，

各主管组成。并指定专人负责统计分析和

编制月报。

3.1.3月检：由品质部经理或者总经理

指定专人（中层以上管理人员）任组长并负

责统计分析及编制检查报告，组员由组长

根据需要在公司范围内抽调人员组成。

编号：TQC/K556第4页/总22页

管理规范完整模板/CompleteTemplateOfNewSpecification

3.2各级检查组的权限：

3.2.1检查组有权按检查计划对相关范

围进行检查；