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电梯维保合同及责任补充说明

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。一份权责清晰、条款严谨的电梯维保合同，是保障电梯安全运行的基石。本文旨在从专业角度出发，对电梯维保合同的核心要素及常见的责任界定问题进行梳理与补充说明，以期为相关方提供有益参考。

一、电梯维保合同的核心构成要素

一份规范的电梯维保合同应至少包含以下核心要素，这些要素是明确双方权利义务、划分责任边界的基础：

（一）合同主体信息

合同首页应清晰列明甲方（通常为电梯使用单位或所有权人）与乙方（电梯维保单位）的全称、法定代表人（或授权代表人）、统一社会信用代码、联系方式及地址等基本信息，确保合同主体的合法性与可追溯性。

（二）维保标的详情

需明确维保电梯的具体信息，包括但不限于电梯型号、规格、设备编号、所在建筑物名称及具体位置、层站数量、安装日期、上次检验合格日期等。如有多台电梯，建议列表逐一说明，避免混淆。

（三）服务期限、范围与频次

1.服务期限：明确维保服务的起止日期，以及合同到期后是否自动续展或需另行协商等条款。

2.服务范围：这是合同的核心内容之一。应详细约定维保的具体内容，通常包括清洁、润滑、调整、紧固、检查等常规保养项目，以及故障排除、应急救援等。建议参照国家或行业标准（如GB/T____《电梯维修保养规则》）中规定的维保项目进行细化，并可根据电梯的实际使用状况和甲方需求进行增减。

3.服务频次：根据电梯的使用频率、使用环境及相关法规要求，明确约定月度、季度、半年、年度等不同周期的维保频次。例如，住宅电梯与商业楼宇电梯的维保频次可能存在差异。

（四）维保费用及支付方式

1.维保费用：明确合同总金额及费用构成（如是否包含常规保养材料费、人工费，区分日常维保与中大修费用等）。

2.支付方式：约定支付周期（如月付、季付、年付）、支付账号、发票类型及开具要求等。

（五）双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*权利：对乙方的维保工作进行监督、检查；要求乙方按合同约定提供维保服务及相关记录；在电梯发生故障时，要求乙方及时响应并进行修复；对乙方维保人员的资质进行核实。

*义务：提供必要的工作条件（如机房钥匙、照明、电源等）；按时足额支付维保费用；负责电梯的日常使用管理，包括制定安全使用须知、对乘坐人员进行安全宣传教育、制止不安全乘梯行为、定期进行自行检查并记录；配合乙方进行维保工作及政府部门的监督检查；电梯发生困人等紧急情况时，应立即通知乙方并采取初步应急措施。

2.乙方权利与义务：

*权利：按照合同约定收取维保费用；要求甲方提供必要的工作协助。

*义务：严格按照国家及行业标准、合同约定的范围和频次进行维保作业；确保派出的维保人员具备相应资质并持证上岗；维保工作完成后，应填写详细的维保记录，并由甲方相关负责人签字确认；建立维保档案，妥善保管维保记录；及时响应甲方的故障通知，提供24小时应急救援服务，并明确应急响应时间（如市区若干小时内到达现场）；发现电梯存在严重安全隐患时，应立即书面通知甲方，并提出整改建议，同时可根据法规要求采取相应措施；负责维保过程中的自身安全，并遵守甲方的安全管理规定。

（六）验收标准与方式

明确维保服务的验收依据，通常为国家或行业相关标准、电梯制造商推荐的维护保养规范以及合同约定的具体服务内容。验收方式可包括日常巡检、定期检查及年度检验前的准备等。

（七）违约责任

这是合同履行的重要保障。应分别约定甲方逾期付款、乙方维保质量不达标、响应不及时、未履行告知义务等情况下的违约责任，如支付违约金、赔偿损失、合同解除权等。违约金的设定应合理，避免过高或过低。

（八）不可抗力、争议解决与合同终止

合同中应包含对不可抗力事件的定义、处理方式，以及发生合同争议时的解决途径（如协商、调解、仲裁或诉讼）。同时，明确合同终止的条件、程序及后续事宜处理（如维保档案的移交）。

二、责任补充说明

在实际操作中，仅依靠合同通用条款往往难以完全覆盖所有可能发生的责任界定问题。以下针对几个关键方面进行补充说明：

（一）维保责任与使用管理责任的划分

维保单位的核心责任在于按照合同约定和相关技术规范，对电梯进行专业的维护保养，确保电梯处于正常运行状态。然而，电梯的安全运行是一个系统工程，使用单位的日常管理同样至关重要。

*维保单位责任范畴：因维保工艺、技术、材料或人员操作不当导致的电梯故障、安全事故，维保单位应承担主要或全部责任。例如，未按规定更换已达使用年限的关键部件、润滑不到位导致部件损坏等。

*使用单位责任范畴：因管理不善、使用不当、乘客违规操作、提供的工作条件不符合要求、未及时处理维保单位提出的隐患整改建议等原因造成的电梯故障或事故，使用单位应承担相应责任。例如