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职业礼仪竞赛试题库及答案大全

一、单项选择题

1.职场着装中，以下哪种颜色搭配通常被认为是比较稳重和专业的？

A.红与绿

B.黑与白

C.黄与紫

D.粉与蓝

答案：B

2.在商务交往中，初次见面的握手时间一般控制在多久为宜？

A.1-2秒

B.3-5秒

C.5-7秒

D.7-10秒

答案：B

3.当你与客户通电话时，若需要暂时离开去拿资料，应该怎么做？

A.直接把电话放在一边去拿资料

B.告诉客户稍等，然后捂住话筒去拿资料

C.先向客户致歉，说明要离开一会儿，得到允许后再去拿资料

D.让客户等很长时间，不做任何说明

答案：C

4.在商务宴请中，主宾一般坐在哪个位置？

A.主人的右侧

B.主人的左侧

C.面对门的位置

D.背对门的位置

答案：A

5.递名片时，以下做法正确的是？

A.用单手随意递出

B.名片的文字方向朝向对方

C.递名片时不说话

D.名片随意放在桌上让对方拿

答案：B

6.职业场合中，女士发型应注意？

A.可以染夸张的颜色

B.头发要保持整洁、利落，避免过于凌乱

C.留很长的散发

D.经常变换不同的奇异发型

答案：B

7.在电梯里与同事或客户相遇，应该怎么做？

A.低头玩手机，不与他人交流

B.主动微笑、点头示意，并简单问候

C.大声和同行的人聊天

D.靠在电梯角落不引人注意

答案：B

8.参加商务会议时，以下行为不合适的是？

A.提前到达会场

B.会议中频繁接听手机

C.认真倾听他人发言

D.做好会议记录

答案：B

9.介绍他人时，一般的顺序是？

A.先介绍长辈，后介绍晚辈

B.先介绍女士，后介绍男士

C.先介绍地位低者，后介绍地位高者

D.先介绍主人，后介绍客人

答案：C

10.在职业场合中，坐姿应保持？

A.身体瘫坐在椅子上

B.双腿大开，随意伸展

C.腰背挺直，坐姿端正

D.频繁抖动双腿

答案：C

二、多项选择题

1.职业礼仪的作用包括以下哪些方面？

A.提升个人形象

B.促进人际关系和谐

C.提高工作效率

D.增强企业竞争力

答案：ABCD

2.商务交往中，名片使用的礼仪要点有？

A.接过名片后要认真看一遍

B.名片要放在专用的名片夹中

C.可以在名片上随意写字

D.递名片时要双手奉上

答案：ABD

3.职场中，沟通礼仪的原则有？

A.尊重他人

B.真诚相待

C.善于倾听

D.随意打断他人说话

答案：ABC

4.职业场合中，女士化妆应遵循的原则有？

A.浓妆艳抹

B.淡雅自然

C.与职业环境相协调

D.突出个性，使用夸张色彩

答案：BC

5.在商务宴请中，点菜时需要考虑的因素有？

A.客人的口味偏好

B.预算标准

C.菜品的搭配

D.餐厅的招牌菜

答案：ABCD

6.以下属于正确的站姿是？

A.抬头挺胸收腹

B.双臂自然下垂

C.双脚随意分开

D.身体微微前倾

答案：AB

7.参加商务活动时，以下哪些行为是符合礼仪规范的？

A.准时到达

B.遵守活动现场的规定

C.积极参与互动

D.随意在活动现场走动、喧哗

答案：ABC

8.职业礼仪中，关于电话礼仪的说法正确的有？

A.电话铃声响三声内接听

B.结束通话时，尊者先挂电话

C.通话时可以吃东西

D.打电话前要整理好思路

答案：ABD

9.在与客户沟通时，语言表达应注意？

A.使用礼貌用语

B.语速适中

C.避免使用模糊不清的语言

D.可以随意承诺

答案：ABC

10.职业场合中，行走礼仪的要点有？

A.步伐稳健

B.速度适中

C.多人并行时，遵循一定的顺序

D.可以在走廊奔跑

答案：ABC

三、判断题

1.在职场中，穿着越时尚、越个性越好。（×）

2.握手时，力度越大表示越热情。（×）

3.参加商务会议时，可以在会议中途随意进出。（×）

4.递剪刀等尖锐物品时，应将尖锐一端朝向对方。（×）

5.职业场合中，微笑是一种重要的礼仪表现。（√）

6.在商务宴请中，主人可以先动筷。（×）

7.与他人交谈时，应保持适当的目光接触。（√）

8.可以在背后随意议论同事和客户。（×）

9.职业女性在工作时，首饰佩戴越多越好看。（×）

10.乘坐电梯时，先上后下是基本礼仪。（×）

四、简答题

1.请简述职业着装的基本原则。

职业着装应遵循整洁原则，保持衣物干净、平整，无污渍、破损。遵循得体原则，要与职业、场合相匹配，符合身份和工作环境要求。遵循适度原则，不过于暴露、夸张或邋遢，把握好着装的度。遵循和谐原则，整体搭配协调，包括颜色、款式等方面相互呼应。

2.商务交往中，如何进行有效的自我介绍？

进行有效的自我介绍，首先