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产品设计需求调研及输入清单模板

一、项目背景与目标

任何产品的诞生都不是无源之水。清晰的项目背景与明确的目标，是需求调研工作的起点和归宿。

1.1项目背景

*输入项：项目提出的缘由、相关市场环境变化、企业战略导向、现有产品痛点或业务发展瓶颈等。

*说明/关注点：简述项目是在何种契机下启动的，为何此时开展此项目至关重要。例如，是为了满足新兴市场需求，应对竞争对手的挑战，还是为了解决现有用户反馈的集中问题。

1.2项目目标

*输入项：项目期望达成的总体目标、具体可衡量的业务指标（如用户增长、营收提升、效率改善等）、项目成功的关键衡量标准。

*说明/关注点：目标应遵循SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound）。明确项目成功与否的定义，例如“上线后三个月内，目标用户群的活跃率提升X%”。

二、用户需求调研

用户是产品的最终使用者和价值评判者，深入理解用户是产品设计的核心。

2.1用户画像

*输入项：目标用户群体的年龄、性别、地域、职业、收入、教育背景等基本属性；用户的技术熟练度、使用习惯、兴趣偏好、价值观等。

*说明/关注点：避免“我觉得”、“我认为”，力求基于真实数据和用户访谈构建。可通过问卷、访谈、用户行为数据分析等多种方式获取。清晰的用户画像有助于设计出更贴合用户真实需求的产品。

2.2用户场景与痛点分析

*输入项：目标用户在何种情境下会使用本产品（时间、地点、设备、伴随行为）；用户当前在解决相关问题时遇到的困难、挫折、不满及未被满足的需求。

*说明/关注点：详细描述用户场景，包括正常流程、异常流程。痛点分析要具体，避免泛泛而谈。例如，“用户在高峰期使用现有APP时，经常遇到页面加载缓慢，导致错过重要信息”，而非简单描述为“用户觉得APP不好用”。

2.3用户功能需求

*输入项：用户期望产品提供的具体功能列表，每项功能的操作流程、触发条件、预期结果。

*说明/关注点：以用户视角描述“做什么”，而非“怎么做”（那是设计和开发阶段的事）。可采用用户故事（UserStory）的形式进行整理，如“作为[用户角色]，我希望[完成某项操作]，以便[实现某个价值]”。

2.4用户非功能需求

*输入项：

*易用性：学习成本、操作效率、界面友好度等。

*性能：响应速度、并发处理能力、稳定性等。

*安全性：用户数据保护、权限控制、防攻击能力等。

*兼容性：支持的设备、操作系统、浏览器版本等。

*可访问性：对特殊用户群体（如残障人士）的支持。

*可靠性：故障恢复能力、数据备份等。

*说明/关注点：非功能需求往往容易被忽视，但对用户体验和产品质量至关重要。尽可能量化这些需求，例如“页面加载时间不超过X秒”。

2.5用户潜在需求与期望

*输入项：用户未明确提出，但通过深入分析其行为和场景可以挖掘出的潜在期望；用户对产品未来发展的畅想。

*说明/关注点：这部分需求是产品差异化和创新的重要来源。可以通过深度访谈、情境观察、竞品分析等方式进行探索。

三、市场与行业分析

知己知彼，方能百战不殆。对市场和行业的洞察，有助于产品找到正确的定位和竞争优势。

3.1市场规模与趋势

*输入项：目标市场的当前规模、增长预测、主要驱动因素及发展趋势。

*说明/关注点：关注权威数据报告，理解市场动态，把握行业风口。

3.2竞争分析

*输入项：主要竞争对手（直接、间接、潜在）的产品特点、优劣势、市场份额、定价策略、营销策略；本产品的竞争优势（差异化卖点）和潜在风险。

*说明/关注点：不只是罗列信息，更要分析竞争对手的策略和用户反馈，找到自身产品的切入点和护城河。

3.3行业标准与政策法规

*输入项：产品所属行业的相关标准、规范；需要遵守的法律法规、政策要求（如数据隐私保护、内容合规等）。

*说明/关注点：确保产品设计符合相关规定，避免法律风险。

四、产品定位与核心价值

基于上述调研，明确产品在市场中的位置以及能为用户带来的独特价值。

4.1产品定位

*输入项：产品的市场定位（高端、中端、低端）、用户定位、功能定位；产品希望在用户心智中留下的印象。

*说明/关注点：定位要清晰、独特，能够与竞争对手形成区隔。

4.2核心价值主张(MVP-MinimumViableProduct)

*输入项：产品为目标用户解决的核心问题是什么？提供的核心价值是什么？支撑这一核心价值的最小功能集合是什么？

*说明/关注点：聚焦核心，确保产品的早期版本能够快速验证核心价值。

五、产品相关方需求

除了终端用户，产