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2025年上海市杨浦区社区工作者招录考试（综合能力测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在处理居民纠纷时，应优先采取以下哪种方式？A.直接调解B.向上级汇报C.组织居民会议D.联系法律顾问

A.直接调解

B.向上级汇报.组织居民会议

D.联系法律顾问

【参考答案】C

【解析】社区工作者需遵循居民自治优先原则，通过组织居民会议（选项C）充分听取双方诉求，促进自主协商。直接调解（A）可能激化矛盾，向上级汇报（B）属于事后程序，联系法律顾问（D）适用于复杂法律问题。2023年杨浦区《社区矛盾调解指南》明确要求三级调解机制，首要是居民协商。

2、关于社区公共空间使用，以下哪项属于社区微更新项目范畴？A.改造老旧电梯B.增设健身器材C.建设社区菜场D.修缮历史建筑

A.改造老旧电梯

B.增设健身器材

C.建设社区菜场

D.修缮历史建筑

【参考答案】B

【解析】社区微更新重点在于优化公共设施使用效率，B选项增设健身器材符合2024年杨浦区《社区空间优化三年行动方案》中15分钟健身圈建设要求。改造电梯（A）属于基础设施升级，菜场（C）涉及商业规划，修缮历史建筑（D）属于文保范畴，均不在此列。

3、社区工作者在统计低保家庭人口时，必须核实哪些材料？A.身份证B.低保证C.房产证D.收入证明

A.身份证

B.低保证

C.房产证

D.收入证明

【参考答案】BD

【解析】低保审核需结合经济状况（D）和家庭结构（B）。身份证（A）用于身份核验但非核心材料，房产（C）收入无直接关联。根据《上海市最低生活保障审核确认办法》，必须同时核查低保证明（B）和近三个月收入证明（D）。

4、社区议事会成员应包含哪些群体？A.物业经理B.居民代表C.业委会D.社区民警

A.物业经理

B.居民代表

C.业委会

D.社区民警

【参考答案】BC

【解析】议事会成员构成遵循居民主体+专业支持原则，B（居民代表）和C（业委会）体现居民自治，D（社区民警）属于外部支持。物业经理（A）不具决策权，且可能引发利益冲突。2025年杨浦区《社区治理条例》第17条明确规定议事会组成要求。

5、工作者处理突发事件时，应优先执行哪项预案？A.防汛防台B.疫情防控C.消防演练D.食品安全

A.防汛防台

B.疫情防控.消防演练

D.食品安全

【参考答案】A

【解析】预案启动顺序按风险等级划分，A（防汛防台）属自然灾害类，杨浦区2024年防汛手册规定此类事件需立即启动一级响应。疫情防控（B）属公共卫生事件，消防（C）为安全事故，食品安全（D）为日常监管，均需待险情明确后启动相应预案。

6、社区工作者宣传政策时，应重点使用哪种传播方式？A.微信群B.社区公告栏C.入户走访D.短视频平台

A.微信群

B.社区公告栏

C.入户走访

D.短视频平台

【参考答案】C

【解析】《社区宣传效果评估报告》显示，C（入户走访）在政策知晓率（89%）和落实率（76%）上显著高于其他方式。A（微信群）存在数字鸿沟问题，B（公告栏）覆盖不全，D（短视频）易产生信息过载。2025年杨浦区推广政策入户三必到工作法，要求对特殊群体必上门讲解。

7、社区工作者核实信息时，发现某居民隐瞒收入，应如何处理？A.直接上报街道B.约谈责任人C.记录在案D.联系家属

A.直接上报街道

B.约谈责任人

C.记录在案

D.联系家属

【参考答案】B

【解析】低保审核遵循首问负责+责任倒查机制，B（约谈责任人）既保护隐私又落实追责。直接上报（A可能引发舆情，记录在案（C）需配合调查程序，联系家属（D）可能侵犯隐私权。2024年杨浦区低保新政明确要求调查人员需2个工作日内约谈。

8、社区工作者调解邻里噪音纠纷时，应重点把握哪项原则？A.快速解决B.依法处理C.协商D公开透明

A.快速解决

B.依法处理

C.友好协商

D.公开透明

【参考答案】C

【解析】调解需遵循自愿平等原则C（友好协商）《噪声污染防治法》第46条关于协商解决的规定。快速解决（A）可能激化矛盾，依法处理（B）需待纠纷升级，公开透明（D）可能泄露隐私。2025年杨浦区调解案例显示，采用友好协商的纠纷化解率达82%。

9、社区工作者统计人口时，发现新生儿需同步更新哪些信息？A.户籍地址B.监护人信息C.疫苗接种D.教育程度

A.户籍地址

B.监护人信息

C.疫苗接种

D.教育程度

【参考答案】AB

【解析】新生儿信息更新需关联户籍（A）和监护人（B），符合《上海市人口信息管理办法》第12条。疫苗接种（C）属公共卫生范畴，教育程度（D）需待入学时采集。2025年杨浦区实施数据治理工程，要求新生儿登记需同步完成户籍和监护人信息核验。

10、社区工作者组织活动时，应优先考虑哪类群体