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2025年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库及参考答案

一、单项选择题

1.人力资源的（）是企业竞争优势的根本。

A.技能

B.体力

C.时效性

D.创造性

答案：D

解析：创造性是人力资源区别于其他资源的本质所在，也是企业竞争优势的根本。创造性使得人力资源能够不断创新和改进，为企业带来新的发展机遇和竞争力。而技能和体力是人力资源的具体表现方面，时效性强调人力资源的使用时间限制，均不是企业竞争优势的根本。

2.（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

A.人力资源管理成本

B.人力资源原始成本

C.人力资源重置成本

D.人力资源流动成本

答案：A

解析：人力资源管理成本是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。人力资源原始成本是指企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用。人力资源重置成本是指企业置换目前正在使用中的人才所必须付出的代价。人力资源流动成本是指企业员工流动所产生的成本。

3.以下不属于企业组织信息的应用的内容是（）。

A.企业组织信息的传输

B.企业组织信息的存储

C.企业组织信息的检索

D.企业组织信息的收集

答案：D

解析：企业组织信息的应用包括企业组织信息的传输、存储和检索。而企业组织信息的收集是获取信息的过程，不属于信息应用的内容。

4.（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

A.岗位研究

B.工作研究

C.工作分析

D.定岗定员

答案：A

解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定。定岗定员是指在一定时期内和一定的技术组织条件下，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

5.以下关于工作说明书的说法，错误的是（）。

A.工作说明书的内容可繁可简

B.工作说明书可以用表格形式表现

C.工作说明书是工作分析的首要结果

D.工作说明书一般不受标准化原则的限制

答案：D

解析：工作说明书一般要遵循标准化原则，这样有利于工作说明书的编制、使用和管理。工作说明书的内容可繁可简，既可以用文字描述，也可以用表格形式表现。工作分析的首要结果就是形成工作说明书。

二、多项选择题

6.人力资源的一般特点包括（）。

A.时间性

B.消费性

C.地域性

D.创造性

E.主观能动性

答案：ABDE

解析：人力资源具有时间性、消费性、创造性和主观能动性等一般特点。时间性指人力资源的形成、开发、使用都具有时间方面的限制。消费性指人力资源在被开发和使用的过程中需要消耗一定的物质资源。创造性是人力资源区别于其他资源的本质特征。主观能动性是指人力资源能够有目的地、主动地改造客观世界。地域性不属于人力资源的一般特点。

7.人力资源管理成本的构成包括（）。

A.人力资源原始成本

B.人力资源重置成本

C.人力资源开发成本

D.人力资源保障成本

E.人力资源离职成本

答案：ABCDE

解析：人力资源管理成本的构成包括人力资源原始成本、重置成本、开发成本、保障成本和离职成本等。人力资源原始成本是企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用。重置成本是企业置换目前正在使用中的人才所必须付出的代价。开发成本是企业为提高员工的能力和素质而进行的培训等活动所花费的成本。保障成本是企业为保障员工的权益和福利所支付的费用。离职成本是员工离职给企业带来的成本。

8.企业组织信息采集的方法包括（）。

A.档案记录法

B.调查研究法

C.会议调查法

D.邮寄调查法

E.问卷调查法

答案：ABCDE

解析：企业组织信息采集的方法有多种，档案记录法是通过查阅企业的各种档案资料来获取信息。调查研究法是通过各种调查手段收集信息，其中包括会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。会议调查法是通过召开会议的形式收集信息。邮寄调查法是将调查问卷邮寄给被调查者，让其填写后寄回。问卷调查法是通过发放问卷的方式收集信息。

9.岗位调查的方式主要有（）。

A.面谈

B.现场观测

C.书面调查

D.电话调查

E.会议调查

答案：ABC

解析：岗位调查的方式主要有面谈、现场观测和书面调查。面谈是与岗位任职者或相关人员进行面对面的交流，了解岗位的相关信息。现场观测是到岗位的工作现场进行实地观察，获取第一手资料。书面调查是通过发放调查问卷等方式收集岗位信息。电话调查和会议调查不属于岗位调查的主要方式。

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