数智领航企业营销的变革新征程褚阳时间2025.1033课件.pptxVIP

主讲人褚阳时间2025.10数智领航：企业营销的变革新征程《企业数智化转型》大数据与会计专业教学资源库、数智化营销的应用全景：全客户生命周期覆盖Contents目录一、企业营销的演变之路：从传统到数智化二、数智化营销深度剖析：概念、特点与优势三、数智化营销的技术基石：五大核心技术05五、营销数智化转型面临的挑战与应对策略06六、总结与展望

一、企业营销的演变之路：从传统到数智化PART01《企业数智化转型》大数据与会计专业教学资源库

企业营销的本质是以客户需求为中心，通过一系列活动实现产品或服务的价值传递，最终达成销售转化与客户留存。在商业活动中，企业通过市场调研了解客户对某类产品的功能、价格、外观等方面的需求，然后设计和生产满足这些需求的产品，并通过广告、促销等活动将产品推向市场，吸引客户购买，从而实现企业的盈利和发展。企业营销的核心目标

传统营销主要通过电视广告、报纸杂志、户外广告牌等方式传递信息，客户只能被动接收，无法及时反馈。例如某饮料企业在电视上投放广告，观众只能观看广告内容，企业无法快速知晓观众是否感兴趣，只能通过后续销量间接判断广告效果，这种方式缺乏即时性和互动性，企业难以根据客户的反馈及时调整营销策略。01传播方式单向化传统营销多采用“广撒网”策略，难以精准定位目标客户。如某服装品牌在城市商圈投放海报，覆盖的人群中既有潜在客户，也有大量无关人群，导致营销资源浪费严重，不能将有限的资源集中投入到真正有购买意愿和能力的客户群体上，降低了营销效率。02目标客户模糊化传统营销的效果难以用精准数据量化。比如企业花费100万元投放报纸广告，最终带来的销售额增长中，很难准确核算有多少是广告直接推动的，这给会计部门的营销费用效益分析带来极大挑战，无法为企业后续的营销决策提供准确的数据支持。03效果衡量困难化传统营销模式的特征

人工智能技术在营销领域的应用将更加广泛，像智能推荐系统，能根据消费者的浏览历史、购买记录等数据，精准推送符合其需求的产品；聊天机器人可以随时解答消费者的疑问，提供24小时不间断服务，提升客户体验，提高营销效果。消费者对个性化体验的需求不断增长，企业愈发重视个性化营销策略。利用大数据分析和人工智能技术，深入了解消费者的偏好、需求，为其提供定制化的产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。随着全球化进程的加速，跨境电商发展迅猛，成为企业拓展国际市场的重要方式。越来越多的企业通过跨境电商平台，将产品销售到世界各地，打破了地域限制，获得了更广阔的市场空间。010203数智化营销的发展

大数据技术的成熟，使企业能够收集、存储和分析海量的数据。通过对消费者行为数据、市场趋势数据等的分析，企业可以深入了解消费者需求和市场趋势，为精准营销提供有力支持。例如，电商平台通过分析消费者的购买记录，了解其喜好，从而精准推荐商品。人工智能的发展，为营销带来了智能化的解决方案。智能推荐系统可以根据消费者的行为数据，自动推荐相关产品；智能客服能够快速响应消费者的咨询，提高服务效率。物联网技术让万物互联成为可能，企业可以通过物联网设备收集产品使用数据，了解消费者的使用习惯和需求，优化产品设计和营销策略。比如，智能家电可以将使用数据反馈给企业，帮助企业改进产品功能。Part01Part02Part03技术发展推动变革

01随着互联网技术的发展，营销模式逐渐向数字化过渡，早期出现了电子邮件营销、企业官网推广等方式，让企业能初步获取客户的点击、打开数据。但这一阶段的数据碎片化、客户画像不完整，尚未实现智能化决策，只是简单地利用了互联网进行信息传播和初步的数据收集，还无法充分发挥数据的价值。营销模式的数字化过渡

数据收集与整合企业构建全面的数据采集体系，涵盖客户行为数据，如浏览、点击、购买等行为；社交媒体数据，包括消费者在社交媒体上的言论、分享等；市场趋势数据，如行业动态、竞争对手信息等。通过数据清洗、整合技术，将多源异构数据转化为统一格式，便于分析处理。利用云计算和大数据技术，实现数据的实时采集与处理，支撑即时决策。数据分析与精准营销借助机器学习、深度学习等前沿算法，对企业内部数据及外部市场数据进行深入分析，揭示潜在规律与模式。帮助企业洞察市场趋势、客户需求变化，为产品创新、市场定位、营销策略提供科学依据。通过对消费者行为和偏好的分析，企业可以更准确地识别目标客户群体，实现个性化与精准营销，提高营销活动的针对性和有效性。数据驱动的精准营销

营销自动化平台可以实现营销活动的自动化管理，包括邮件营销、短信营销、社交媒体营销等。企业可以根据预设的规则和条件，自动发送营销信息，提高营销效率。例如，根据消费者的购买阶段，自动发送不同内容的邮件，引导其完成购买。”营销自动化平台智能化的CRM系统不仅可以记录客户的基本信息和交易