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信访类案件处理文书撰写指南
一、概述
信访类案件处理文书是各级机关、单位在处理群众来信来访过程中形成的具有法律效力和行政约束力的正式书面文件。其写作质量直接关系到信访事项的处理效果、群众满意度和政府的公信力。为了规范信访类案件处理文书的格式、内容和语言表达，确保文书制作的科学性、严谨性和规范性，提升信访工作效率和水平，特制定本撰写指南。
（一）信访类案件处理文书的重要性
信访类案件处理文书是信访工作的重要载体，它在以下方面发挥着关键作用：
记录事实真相：文书详细记载了信访事项的起因、经过、诉求等基本情况，为后续调查处理提供依据。
规范处理程序：文书明确了信访事项的处理流程、时限和责任分工，确保
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