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人力资源管理师（三级）试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共10题）

下列招聘渠道中，适合招聘基层操作岗位员工且成本较低的是（）

A.校园招聘B.内部推荐C.网络招聘D.现场招聘会

企业开展新员工入职培训时，首要培训内容应是（）

A.岗位技能B.企业文化与规章制度C.行业知识D.人际关系技巧

下列选项中，不属于绩效面谈核心目的的是（）

A.指出员工不足B.共同制定改进计划C.传递考核结果D.解聘不合格员工

根据《最低工资规定》，最低工资标准不包含的项目是（）

A.基本工资B.奖金C.加班加点工资D.津贴补贴

劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）

A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月

企业进行培训需求分析时，从“员工现有能力与岗位要求差距”角度出发的分析是（）

A.组织层面分析B.岗位层面分析C.个人层面分析D.行业层面分析

下列薪酬类型中，属于间接薪酬的是（）

A.岗位工资B.绩效奖金C.带薪年假D.技能津贴

员工因个人原因提前解除劳动合同，需提前（）以书面形式通知用人单位

A.3日B.15日C.30日D.60日

绩效考评方法中，适合对生产一线员工进行定量考评的是（）

A.关键绩效指标法（KPI）B.行为锚定评价法C.360度考评法D.强制分布法

企业劳动争议调解委员会的组成人员中，职工代表的比例应（）

A.不低于1/3B.不低于1/2C.不高于1/3D.不高于1/2

二、多项选择题（每题2分，共5题，多选、少选均不得分）

下列属于招聘工作中“背景调查”重点内容的有（）

A.候选人过往工作经历真实性B.候选人岗位技能掌握程度C.候选人离职原因D.候选人过往工作业绩E.候选人家庭背景

培训效果评估的层次包括（）

A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估E.成本评估

下列情形中，用人单位可以依法解除劳动合同的有（）

A.员工严重违反用人单位规章制度B.员工患病医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作C.员工在试用期内被证明不符合录用条件D.员工因工负伤并被确认丧失劳动能力E.员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作造成严重影响

岗位评价的基本方法有（）

A.排序法B.分类法C.因素比较法D.计点法E.观察法

企业员工福利计划设计应遵循的原则包括（）

A.合法性原则B.公平性原则C.激励性原则D.经济性原则E.灵活性原则

三、简答题（每题10分，共3题）

简述企业员工入职引导（新员工同化）的主要流程。

简述绩效指标设计的基本原则。

简述企业处理劳动争议的基本步骤。

四、综合案例分析题（20分）

某制造企业近期出现以下问题：

①新招聘的生产工人入职1个月内离职率达40%，离职员工反馈“不清楚岗位具体要求，没人教操作技巧”；

②月度绩效面谈后，多名员工反映“领导只说分数低，没说怎么改进，感觉在走过场”；

③部分老员工抱怨“干了5年，工资和新入职的技术工差不多，没干劲”。

请结合人力资源管理相关知识，分析该企业在人力资源管理中存在的问题，并提出针对性解决措施。

答案部分

一、单项选择题

B（解析：内部推荐对基层岗位适配性高，且企业无需支付招聘平台费用，成本低）

B（解析：新员工需先了解企业规则与文化，才能快速融入团队，后续再开展技能培训）

D（解析：绩效面谈核心是沟通改进，解聘属于考核结果的后续处理，非面谈目的）

C（解析：《最低工资规定》明确，加班工资、特殊工作环境津贴等不纳入最低工资）

B（解析：依据《劳动合同法》，1-3年期限劳动合同，试用期最长2个月）

C（解析：个人层面分析聚焦员工个体能力与岗位要求的差距，确定个人培训需求）

C（解析：间接薪酬指非货币形式的福利，带薪年假属于福利范畴，其余为直接薪酬）

C（解析：《劳动合同法》规定，员工提前30日书面通知可解除劳动合同，试用期内提前3日）

A（解析：KPI可设置产量、合格率等定量指标，适合生产一线员工的工作成果考评）

A（解析：劳动争议调解委员会中，职工代表、用人单位代表、工会代表比例需合理，职工代表不低于1/3）

二、多项选择题

ACD（解析：背景调查重点验证工作经历、离职原因、过往业绩，技能可通过面试或实操考核，家庭背景非必要调查内容）

ABCD（解析：