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京东核心业务与运营基础考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

京东的创始人是（）

A.马云B.刘强东C.马化腾D.李彦宏

答案：B

京东物流的核心模式是（）

A.自营物流B.第三方物流C.混合物流D.众包物流

答案：A

京东“618”购物节的核心举办日期是（）

A.6月1日B.6月18日C.7月1日D.7月18日

答案：B

京东企业文化核心价值观不包括（）

A.客户为先B.诚信C.创新D.激进

答案：D

京东“211限时达”服务的核心标准是（）

A.当日上午11点前下单当日达，晚上11点前下单次日达

B.2小时内送达C.11小时内送达D.24小时内送达

答案：A

京东“京麦”工具主要服务于（）

A.个人消费者B.商家C.物流公司D.平台运营者

答案：B

京东金融目前的品牌名称是（）

A.京东数科B.京东科技C.京东支付D.京东钱包

答案：B

京东“PLUS会员”的核心特权不包括（）

A.免运费B.专属客服C.价格优惠D.免费广告推送

答案：D

京东“全球购”的核心商品品类是（）

A.国内商品B.海外商品C.二手商品D.生鲜商品

答案：B

京东“京准通”服务主要面向（）

A.个人用户B.企业用户C.政府用户D.农村用户

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共15分）

京东的核心业务板块包括（）

A.京东商城B.京东物流C.京东科技D.京东健康

答案：ABCD

京东物流的配送服务类型有（）

A.次日达B.当日达C.定时达D.冷链配送

答案：ABCD

京东“白条”的核心功能包括（）

A.购物付款B.提现C.分期还款D.兑换京豆

答案：AC

京东平台对商家的核心考核指标有（）

A.店铺评分B.销售额C.售后服务指标D.商品品质

答案：ABCD

京东“无界零售”理念的核心维度包括（）

A.全渠道B.全品类C.全链路D.全场景

答案：ABCD

三、判断题（每题1分，共10分）

京东的核心电商模式是B2C。（）

答案：√

京东物流仅服务于京东商城的订单配送。（）

答案：×（解析：京东物流已开放对外服务）

京豆可直接抵扣现金、兑换商品及参与抽奖。（）

答案：√

京东“极速达”服务可实现1小时内送达。（）

答案：√

京东平台所有商品均支持7天无理由退换货。（）

答案：×（解析：部分特殊商品如生鲜、定制商品除外）

京东“京享值”仅根据购物金额计算。（）

答案：×（解析：综合购物金额、频率、评价等多维度）

京东“智臻链”技术可用于商品溯源和物流跟踪。（）

答案：√

京东“京喜”主要面向一二线城市消费者。（）

答案：×（解析：主要面向三四线及农村市场）

京东商家入驻需先缴费再提交资料审核。（）

答案：×（解析：流程为提交资料-审核-缴费-开店）

京东科技在金融领域可提供智能风控服务。（）

答案：√

四、简答题（每题8分，共24分）

简述京东物流的核心竞争优势。

答案：京东物流以自营体系为核心，优势主要体现在三方面：一是时效领先，通过全国仓储网络布局实现“211限时达”“当日达”等快速配送服务，部分场景下“极速达”可1小时内送达；二是服务全面，涵盖冷链配送、定时达等特色服务，且覆盖农村及偏远地区；三是智能化程度高，通过智能仓储、物流跟踪系统实现高效运营，同时能精准匹配用户需求，提升购物体验。

京东“618”购物节对平台和商家有哪些核心价值？

答案：对平台而言，可大幅提升用户流量与销售额，吸引新用户并增强老用户粘性，同时强化品牌影响力；对商家来说，能获得海量曝光机会，快速提升商品销量、清理库存，还可借助活动积累客户资源、提升品牌知名度，最终实现平台与商家的双赢。

商家入驻京东平台需准备哪些核心资料？

答案：基础资料包括企业营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证复印件及法定代表人身份证正反面复印件；根据经营品类不同，还需补充品牌授权书、产品资质证书等材料，确保符合平台对商家资质和商品质量的要求。

五、讨论题（每题10.5分，共27分）

结合实际分析，京东与淘宝在市场定位上的核心差异。

答案：京东核心定位于中高端品质市场，以自营模式为核心优势，商品经过严格筛选，主打正品保障和高效物流，目