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洗车厂管理制度

作息制度

公司上班时间为7:00~19:30（夏季），8:30~18:30（冬季）。（注：由当时情况而定。）

考勤统计及评价

洗车主管负责每月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

eq\o\ac(○,1)、迟到、早退:0-30分钟扣5元，迟到、早退:30-60分钟扣10元，迟到，早退:60分钟以上按旷工处理。

eq\o\ac(○,2)、旷工：旷工一次扣3天工资，当月无考评优秀员工资格，连续3天旷工视自动离职公司将不发当月工资。

eq\o\ac(○,3)、请假：请假半分钟不扣任何工资，1个小时扣10元，请假一天扣当日工资和全勤奖，请假超过一天必须提前一天写请假条，请假三天以上必须提前十天向主管批准，在管理员同意的情况下方可休假，请假超期。一天扣20元，请假未经批准自行休假者视旷工处理。（没有请假条视为旷工）

eq\o\ac(○,4)、上班时间没有上级主管的批准不得随意开动客户车辆，违者处罚200元，造成重大损失者所有的责任由当事人自己负责，与公司无关。

eq\o\ac(○,5)、上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉，违者处50元罚款并扣除当月奖金。

eq\o\ac(○,6)、雨天天晴后，三天不能请假。违者扣当天工资并处罚50元

员工礼仪

员工上班时间必须着工作服，工作服必须整洁干净，不准穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金属物品。发现其中一项扣5元。

正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”。

顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处100元罚款，严重者将开除。如发现偷盗顾客物品，无论贵重，公司将开除并移至公安机关处理。

上班时间不准大声喧哗，嬉戏打跳。违者罚款50元。

洗车场主管，每15天对员工进行一次技能培训，并开会总结经验，并作好会议记录，并移交公司审核签字。（注：主管必须检查，如发现上述情况主管没有正确处理就由主管承担处罚。）

不得与顾客发生争执，凡与顾客争执的，一次处100元罚款，遇到不能处理的问题时应及时通知洗车主管，情况严重者将予以开除。

不准在公司赌博。吸毒等违法之事。若被发现，移交司法机关并承担所有责任与公司无关。

保持工作环境卫生，节约用水用电，在工作期间注意保护工具及机器设备，养成轻拿轻放的习惯。

车工将进行车内灰尘、外观擦拭，同时告知顾客到收银前台付清洗车款。

三、收银员接到顾客应询问顾客是现金还是刷卡（会员卡）结账，现金结账收银员收取现金后，应在销售单上签字，顾客要求开发票的按收到的金额开发票，洗车工见顾客付钱后放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。

四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费，会员卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时做好洗车房的日报表。

本制度经总经理批准后公布实施，修改时亦同

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