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2025年配送时效管理测试
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题2分，共30分。请将正确选项的字母填在括号内）
1.以下哪项不是影响配送时效的关键内部因素？（）
A.仓库布局与作业流程效率
B.运输工具的载重与速度
C.客户对服务质量的期望
D.库存准确性与前置时间管理
2.服务水平协议（SLA）在配送时效管理中的主要作用是？（）
A.最大限度地降低运输成本
B.明确服务承诺，界定双方责任
C.规定所有配送操作的具体步骤
D.完全消除配
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