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2025年国考宁波邮政管理局无领导小组讨论应急管理专题考官视角详解

一、开放式问题（1题，10分）

题目：

近年来，宁波邮政管理局在应急管理工作中积极探索“智慧邮政”建设，利用大数据、物联网等技术提升风险预警和处置效率。请结合宁波邮政行业特点（如快递末端配送、农村投递等）和当前应急管理体系建设需求，谈谈如何进一步优化宁波邮政系统的应急管理体系，并提出具体措施。

评分标准：

1.逻辑清晰度（4分）：能否从宁波邮政行业实际出发，提出系统性的优化思路。

2.创新性（3分）：是否能结合“智慧邮政”等技术提出创新性解决方案。

3.针对性（3分）：是否能针对宁波地域特点（如台风、洪水等自然灾害）提出具体措施。

二、两难问题（1题，10分）

题目：

在宁波邮政系统应急演练中，假设遭遇突发性暴潮导致部分沿海地区快递网点被淹，此时资源有限，需在“优先保障寄递渠道畅通”和“优先保障人员安全”之间做出选择。请讨论团队如何决策，并说明理由。

评分标准：

1.权衡能力（5分）：能否辩证分析两项任务的紧急性和必要性。

2.团队协作（3分）：是否能通过讨论达成共识或提出折中方案。

3.应急原则（2分）：是否符合《中华人民共和国突发事件应对法》的基本要求。

三、资源分配问题（1题，15分）

题目：

宁波邮政管理局计划投入100万元专项资金用于提升应急物资储备能力，但需在“购置无人机巡查设备”“改造农村地区避灾投递点”“加强员工应急培训”三个方向中分配资金。请团队讨论分配方案，并说明决策依据。

评分标准：

1.方案合理性（7分）：资金分配是否与宁波邮政风险点（如山区配送难、末端网点分散）相匹配。

2.成本效益（5分）：是否能以最低成本实现最大应急效能。

3.论证充分性（3分）：是否能提供数据或案例支持决策。

四、操作性问题（1题，15分）

题目：

假设宁波邮政系统因台风导致部分山区投递路线中断，需临时启用“代投代收”机制。请团队设计一套应急通信方案，明确流程、责任分工及风险防范措施。

评分标准：

1.流程完整性（6分）：是否能覆盖信息传递、物资调度、异常处理等环节。

2.责任明确性（5分）：各岗位职责是否清晰，避免推诿。

3.可操作性（4分）：方案是否考虑宁波农村地区通信基础设施薄弱的现实。

五、争议性问题（1题，20分）

题目：

宁波邮政管理局拟推行“应急响应分级制”，但部分基层网点认为“过度干预会降低灵活性”。请团队就“标准化管理与基层自主权”的矛盾展开讨论，并提出平衡方案。

评分标准：

1.问题分析深度（7分）：能否识别争议的核心矛盾（效率与权责）。

2.解决方案创新性（6分）：是否能提出如“区域差异化响应”等创新性方案。

3.沟通协调能力（7分）：是否能兼顾管理层与基层网点的诉求。

答案与解析

一、开放式问题答案与解析

参考答案：

1.现状分析：宁波邮政系统应急管理的优势在于覆盖面广（全市630个网点），但短板在于农村地区基础设施薄弱、信息化水平不均。

2.优化方向：

-技术赋能：建立“宁波邮政应急一张图”，整合气象、地理数据，实现动态风险预警。

-流程再造：推行“三分钟响应机制”，针对台风等灾害提前发布网点转移预案。

-合作联动：与宁波海事局、乡镇政府建立应急联动平台，共享资源。

3.具体措施：

-在农村地区增设“应急避灾投递点”，配备太阳能通信设备。

-定期开展“无人机+快递”联合演练，提升山区配送效率。

解析：

-高分要点：结合宁波地理特点（沿海多台风）、行业痛点（农村配送难），提出“技术+管理”双轮驱动方案。

-扣分项：若仅泛泛而谈“加强培训”，未结合宁波实际，会降低分数。

二、两难问题答案与解析

参考答案：

1.决策原则：遵循“人员安全优先”原则，但需兼顾寄递业务的社会职能。

2.行动方案：

-人员安全：立即组织网点人员转移至安全地带，启动备用通信设备。

-寄递保障：动用内陆网点资源，建立“寄递中转站”，优先处理紧急件。

3.团队协作：由管理层统筹，基层网点执行，每日汇报进展。

解析：

-高分要点：能平衡“生命权”与“社会责任”，提出分阶段解决方案。

-低分表现：若完全倾向“寄递优先”，忽视人员安全，会被判定价值观偏差。

三、资源分配问题答案与解析

参考答案：

1.分配方案：

-无人机巡查设备：40万元（覆盖沿海及山区高风险区域）

-农村避灾投递点：40万元（改造20个乡镇站点，配备应急仓储）

-员工培训：20万元（重点培训台风、洪水等场景实操）

2.决策依据：

-宁波风险高发区集中在沿海和山区，无人机能高效巡查。

-农村网点易被淹，避灾投递点能保障物资储备。

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