2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案).docxVIP

2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在巡查过程中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.通知物业后就不管了

D.直接联系业主要求清理

答案：B。网格员发现问题后应先拍照记录相关情况，然后及时上报给能处理该问题的相关部门，而不是自行清理或只通知物业不管后续等做法。

2.社区内某居民反映家中水管破裂，网格员首先应该（）

A.联系维修人员

B.了解具体情况，包括破裂位置、严重程度等

C.直接前往居民家中查看

D.通知物业

答案：B。在采取任何行动之前，网格员需要先了解具体情况，如破裂位置、严重程度等，这样才能更有针对性地处理问题。

3.以下不属于网格员信息采集内容的是（）

A.居民的宗教信仰

B.居民家庭人口情况

C.房屋居住情况

D.社区内企业的基本信息

答案：A。宗教信仰属于个人隐私敏感信息，一般不在网格员信息采集范围内，而家庭人口、房屋居住情况、社区内企业基本信息都是常见的采集内容。

4.网格员在处理邻里纠纷时，最关键的是（）

A.明确谁对谁错

B.让双方都妥协

C.倾听双方诉求，进行调解沟通

D.直接找社区领导解决

答案：C。处理邻里纠纷时，关键是要倾听双方诉求，站在中立的角度进行调解沟通，而不是急于明确对错或让双方妥协，也不是一有问题就找社区领导。

5.发现社区内有流浪动物可能影响居民安全，网格员应（）

A.自行捕捉流浪动物

B.发布通知提醒居民注意

C.联系动物保护部门或相关机构处理

D.不管不问

答案：C。网格员没有专业的捕捉和处理流浪动物的能力，应联系动物保护部门或相关机构来处理。

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）

A.发放宣传资料

B.讲解垃圾分类知识

C.监督居民垃圾分类投放

D.制定垃圾分类政策

答案：D。制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责，网格员主要负责发放宣传资料、讲解知识、监督投放等具体宣传和执行层面的工作。

7.网格员在进行人口信息更新时，发现居民信息有错误，应该（）

A.直接修改信息

B.让居民自行修改

C.核实情况后，按照规定流程修改

D.忽略错误信息

答案：C。网格员不能直接修改信息，也不能让居民自行修改，应先核实情况，然后按照规定流程进行修改，以保证信息的准确性和规范性。

8.社区内发生火灾，网格员首先要做的是（）

A.参与灭火

B.组织居民疏散

C.拨打119报警

D.通知社区干部

答案：C。发生火灾时，首先要做的是拨打119报警，然后再组织居民疏散等其他工作，网格员一般不具备专业灭火能力，不宜直接参与灭火。

9.网格员在巡查中发现有传销活动迹象，应该（）

A.直接冲进传销窝点制止

B.及时收集证据并向公安机关报告

C.与传销人员谈判

D.在社区内发布警示信息

答案：B。网格员不具备执法权，不能直接冲进窝点制止或与传销人员谈判，应及时收集证据并向公安机关报告。

10.对于社区内的老年人服务需求，网格员可以（）

A.全部由自己承担服务工作

B.统计需求后反馈给社区和相关部门

C.让老年人自行解决

D.只关注部分困难老人的需求

答案：B。网格员可以统计老年人的服务需求，然后反馈给社区和相关部门，由各方共同来满足老年人的需求，而不是自己全部承担或让老人自行解决，也不能只关注部分老人。

11.社区内新建了一个公园，网格员需要采集的信息不包括（）

A.公园的开放时间

B.公园内的设施情况

C.公园的建设成本

D.公园周边的交通情况

答案：C。公园的建设成本一般属于建设部门的内部信息，不是网格员需要采集的内容，而开放时间、设施情况、周边交通情况都与居民使用公园相关，是需要采集的信息。

12.当居民对网格员工作不满意并投诉时，网格员应该（）

A.与居民争吵

B.不理会投诉

C.认真倾听，反思问题并改进

D.找领导评理

答案：C。面对居民投诉，网格员应认真倾听，反思自己工作中的问题并进行改进，而不是与居民争吵、不理会或找领导评理。

13.网格员在巡查中发现社区内道路有坑洼，可能造成安全隐患，应（）

A.用警示标志提醒过往行人

B.自行填补坑洼

C.联系道路管理部门处理

D.等居民反映了再处理

答案：C。网格员应联系道路管理部门来处理道路坑洼问题，用警示标志提醒只是临时措施，网格员没有能力自行填补坑洼，也不能等居民反映了再处理。

14.社区要举办文艺活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.组织居民报名参加

C.确定活动的节目内容

D.维持活动现场秩序