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2025年小学教师资格考试《综合素质》模拟面试题库（含答案）——班级管理中问题与对策

一、学生间突发冲突的处理

情境：四年级（3）班课间，学生小林和小宇因争夺一支钢笔发生激烈争吵，小林推了小宇一把，小宇撞翻课桌，文具散落一地，周围同学围观起哄。

考官提问：如果你是该班班主任，此时你会如何处理？请结合具体步骤说明。

考生应答：

首先，快速控制现场。我会立即上前分开两人，用温和但坚定的语气说：“先停下，老师需要了解情况。”同时安排班干部将围观同学引导回座位，避免矛盾升级。接着，安抚情绪：带两人到教室外的安静角落，先处理情绪再处理问题。对小林说：“我知道你可能很着急，但动手解决不了问题，先深呼吸，我们慢慢说。”对小宇说：“被推肯定很委屈，老师理解你的心情，等你平静些我们一起解决。”

其次，全面了解情况。待两人情绪平复后，分别倾听陈述：“小宇，你先说说钢笔是怎么回事？”“小林，你认为这支笔为什么属于你？”同时向周围目击者（如当时在场的班干部）核实，确认钢笔是小宇今早新买的，小林误以为是自己丢失的同款。

然后，引导反思与解决。明确指出“动手推人是不对的，可能会伤害到同学”，同时肯定“你们都很在意自己的物品，这没错，但需要用正确的方式沟通”。让两人换位思考：“如果是你被无故推开，心里会怎么想？”接着共同协商解决方案：小宇展示钢笔购买凭证，小林道歉并帮忙整理散落的文具，两人约定“以后遇到类似问题先找老师或班干部确认”。

最后，跟进与教育。当天放学前，在班级简单强调“遇到矛盾先沟通，动手不是解决问题的办法”；课后与两人家长联系，说明情况，提醒在家关注孩子处理矛盾的方式；后续一周内观察两人互动，若有改善及时表扬，如“今天看到小林和小宇一起整理图书角，配合得真好！”

二、低年级课堂纪律涣散的应对

情境：一年级（2）班课堂上，学生频繁出现下位走动、随意说话、玩文具等现象，即使教师多次提醒“小嘴巴闭闭好”，维持纪律的时间仅能持续2-3分钟。

考官提问：针对低年级学生课堂纪律问题，你会采取哪些具体措施？请结合儿童心理发展特点说明。

考生应答：

一年级学生注意力持续时间短（约15-20分钟），规则意识尚未完全建立，且通过“动”来探索环境是其年龄特点。因此，需从“明确规则、趣味引导、正向激励”三方面入手。

首先，可视化规则建立。开学第一周用儿歌、图示等方式明确课堂纪律：如“小身板，挺挺直；小眼睛，看老师；小耳朵，认真听；小嘴巴，闭闭好”，配合图片贴在教室墙面。通过情景模拟游戏（如“我是小老师”）让学生体验遵守规则的场景，例如请学生扮演“认真听课的小朋友”，其他同学判断是否符合规则，增强代入感。

其次，教学方式趣味化。将知识点融入游戏、儿歌、动画等形式，例如数学课用“小青蛙跳格子”学加减法，语文课用“角色扮演”读课文，每15分钟切换活动形式（讲解-操作-讨论），减少学生因单调而分心。同时，善用“口令互动”维持专注，如教师说“小火车”，学生接“呜呜开”；教师说“小眼睛”，学生接“看黑板”，通过互动快速集中注意力。

最后，正向激励强化。设立“纪律小标兵”评比栏，每日统计小组遵守纪律的次数（如专注听讲、举手发言、保持坐姿），累计5颗星可兑换“课间10分钟故事时间”或“帮老师发作业本”的荣誉。对进步学生及时具体表扬，如“今天小雨坐得特别端正，眼睛一直跟着老师，这就是遵守纪律的好榜样！”此外，与家长沟通，建议在家设置“专注小任务”（如10分钟安静拼图），逐步延长孩子的注意力时长，家校协同巩固规则意识。

三、家校沟通不畅的化解

情境：三年级（5）班学生小航近期数学作业连续3次未完成，教师联系家长反馈情况，小航妈妈在微信中回复：“我们工作忙，管不了那么多，孩子学习本来就是老师的责任。”语气生硬，后续不再回应教师消息。

考官提问：面对家长的不配合，作为班主任，你会如何推进家校沟通？请给出具体沟通策略。

考生应答：

首先，理解家长潜在需求。小航妈妈的回应可能源于工作压力大、教育方法匮乏或对教师的误解（如认为教师在“推卸责任”），需避免对抗，转而用共情建立信任。

其次，选择合适沟通时机。避开家长工作高峰（如早晨7-9点、晚上8-10点），改为午休或周末上午，通过电话或当面沟通（如家长接送孩子时），增加情感温度。例如：“小航妈妈，今天刚好碰到您，想和您聊两句，不会耽误您太多时间。”

然后，聚焦问题而非指责。沟通时先肯定小航的优点：“小航最近课堂上发言特别积极，昨天还帮同学捡起了掉落的铅笔，特别热心。”再引出作业问题：“就是最近数学作业没完成，我有点担心，怕他落下知识点，影响后面的学习。可能是作业难度有点高？或者他回家后时间安排不过来？”引导家长表达真实想法。

接着，提供具体支持。针对家长“