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医院胸痛中心奖惩办法

一、总则

第一条为进一步规范医院胸痛中心（以下简称“中心”）的运行与管理，提升急性胸痛患者救治效率与质量，保障医疗安全，激励中心全体成员积极投身于胸痛中心的建设与发展，明确责任，奖惩分明，特制定本办法。

第二条本办法适用于医院内所有参与胸痛中心工作的临床科室医护人员、医技科室人员、行政后勤保障人员以及参与胸痛中心工作的其他相关人员。

第三条奖惩工作遵循公开、公平、公正的原则，坚持精神奖励与物质奖励相结合，以精神奖励为主；惩处与教育相结合，以教育为主的方针。

第四条本办法的制定与实施，旨在树立先进典型，弘扬敬业奉献精神，同时对工作中出现的失职、渎职行为进行约束，确保胸痛中心各项工作指标达到国家及行业标准。

二、奖励

第五条奖励范围与条件：在胸痛中心工作中，有下列表现之一者，可给予相应奖励：

1.快速诊断与有效救治：在急性胸痛患者（如急性心肌梗死、主动脉夹层、肺动脉栓塞等）救治中，反应迅速、处置得当，成功挽救患者生命，得到患者及家属高度认可或产生良好社会反响者。

2.流程优化与质量提升：积极参与胸痛中心流程改进，提出合理化建议并被采纳实施，显著缩短关键救治时间（如Door-to-BalloonTime,D2B；Door-to-ECGTime等）、提高救治成功率或改善患者预后者。

3.科研教学与团队建设：在胸痛中心相关的临床研究、技术创新、科普宣传、人才培养等方面做出突出贡献，发表高水平学术论文、获得科研立项、开展新技术新项目或在各级技能竞赛中获奖者。

4.团队协作与应急处置：在多学科协作（MDT）救治中，表现突出，有效协调各科室资源，确保救治通道畅通；或在应对突发公共卫生事件、大规模胸痛事件时，沉着应对、指挥得当、成效显著者。

5.信息上报与数据质量：严格遵守胸痛中心数据上报制度，确保数据真实、准确、及时、完整，对数据质量提升有突出贡献者。

6.患者服务与满意度：始终以患者为中心，服务态度优良，沟通耐心细致，有效提升患者就医体验和满意度，无医疗纠纷者。

7.其他突出贡献：在胸痛中心认证、复审、检查迎检等工作中表现优异，或有其他对胸痛中心建设与发展有特殊贡献，经中心管理委员会认定者。

第六条奖励方式：

1.精神奖励：包括通报表扬、授予“胸痛中心先进个人”、“优秀医师/护士”、“突出贡献奖”等荣誉称号、颁发奖状或奖杯。

2.物质奖励：根据贡献大小给予一次性奖金、奖品，或与绩效考核、职称晋升、评优评先等挂钩。具体奖励标准由胸痛中心管理委员会根据医院相关规定及实际情况制定。

3.宣传推广：对事迹突出者，可通过医院内部宣传栏、网站、微信公众号等平台进行宣传报道，树立榜样。

第七条奖励程序：

1.推荐：各科室或个人可根据实际情况向胸痛中心管理办公室（以下简称“胸痛办”）推荐候选人或集体，并提交书面事迹材料。

2.审核：胸痛办对推荐材料进行初步审核，组织相关专家或中心核心成员进行评议。

3.审批：审核通过后，报医院胸痛中心管理委员会审批。重大奖励需报请医院领导批准。

4.公示与表彰：审批通过后，在一定范围内进行公示，无异议后予以正式表彰奖励。

三、惩处

第八条惩处范围与条件：在胸痛中心工作中，违反相关法律法规、规章制度、诊疗规范及工作要求，造成不良后果或不良影响者，应予以相应惩处。

1.违反诊疗规范与流程：

*未严格执行胸痛中心相关诊疗指南和操作流程，导致诊断延误、治疗不当，造成患者病情加重或出现严重并发症者。

*对急性胸痛患者推诿扯皮、延误救治时机，或未按规定启动胸痛中心应急预案者。

*未按要求进行心电图检查、心肌损伤标志物检测、影像学检查等关键评估，或解读错误导致误诊、漏诊者。

2.质量控制与数据管理不力：

*关键救治时间（如D2B、Door-to-ECG等）未达到规定标准，且无合理解释或改进措施不力，多次发生者。

*上报数据不及时、不准确、不完整，甚至弄虚作假，影响胸痛中心数据质量和评审结果者。

*不配合胸痛中心质量控制工作，拒绝参加病例讨论、数据分析或整改者。

3.协作配合与信息传递不畅：

*在多学科协作中，因个人原因导致信息传递延误、沟通障碍，影响患者救治流程顺畅进行者。

*值班人员脱岗、离岗，或通讯不畅，导致无法及时响应胸痛中心呼叫者。

4.违反工作纪律与职业道德：

*在工作中出现责任心不强、玩忽职守、服务态度恶劣，引发患者投诉或医疗纠纷者。

*泄露患者隐私，造成不良影响者。

5.其他违规行为：违反医院及胸痛中心其他相关管理规定，经指出后仍不改正，或造成不良后果者。

第九条惩处方式：根据情节轻重、造成后果及认错态度，可单独或合并给予以下惩处：

1.口