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总务科花卉治理员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作方案完成率
〔实际工作量/方案工作量〕×100%
1〕到达目标，得100分
2〕比目标值每落低％，减分，累计最低至50分
3〕介于其中按线性关系计算
工作记录
2
所用设备的维护保管
所用各种设备定期维护、保养，保证正常使用
因维护、保养不及时造成设备无法使用，出现一次，减分，累计最低至50分
维护保养记录，维修记录
3
满足度
〔满足度调查结果良好数量／总调查数量〕×100%
1〕=目标值,得100分
2〕比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3〕比目标值每落低%，减分，累计最低至50分
4〕介于其中按线性关系计算
调查报告
4
投诉次数
因效劳不及时，效劳质量，效劳态度差等缘故引起的投诉
每发生一次投诉，减分，累计最低至50分
投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
不断提高绿化质量
依据医院现有条件，逐步提高绿化质量，增加花卉灌木品种和数量，保证医院三季有花，四季长青
直截了当领导
2
绿篱、草坪的定期修剪
依据绿篱、草坪的生长速度，定期对其进行修剪，维持院内绿篱、草坪的整洁、美看
直截了当领导
3
花木绿地浇水浇灌
依据天气的变化及时对花木绿地进行浇水浇灌，保证植物的正常生长
直截了当领导
4
病虫害的治理
及时看看院内植物的生长状况，关于出现的病虫害进行及时的治理
直截了当领导
5
温室花卉治理
加强温室花卉治理，随时满足会议室摆花需要
直截了当领导
6
办公室花卉、植物的养护
定期对办公室花卉、植物进行浇水、除虫等治理，保证其正常生长
直截了当领导
7
临时性工作
完成上级安排的临时性工作，到达要求
直截了当领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
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