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人力资源管理师四级专业技能真题及答案

一、简答题

1.简述人力资源费用支出控制的作用与程序。

(1).人力资源费用支出控制的作用：

人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段。

人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。

人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。

(2).人力资源费用支出控制的程序：

制定控制标准。制定控制标准是实施控制的基础和前提条件。结合相关部门的有关规定及企业自身要求制定人工成本及管理费用的标准，要遵循合理、切实可行、科学严谨等原则。

人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否是在既定的标准内完成目标。对费用支出实行过程控制，收集各种信息资料，并对其进行加工整理，形成系统的人力资源费用支出的控制材料。

差异的处理。尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的综合分析，并作出进一步调整，尽量消除实际支出与标准之间的差异。

2.简述岗位规范与工作说明书的区别。

(1).从内容上看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的职责、任务、权限、任职资格等事项进行系统的描述；而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。

(2).从突出的主题来看，岗位规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据；而工作说明书则通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”等问题。

(3).从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化；而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。

二、计算题

1.某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。

表1某公司上年度相关费用统计表|项目|金额（万元）||–|–||在岗员工工资总额|2300||不在岗员工工资总额|81||企业高管分红|260||社会保险费用|678||福利费用|219||教育经费|44||劳动保护费用|58||住房费用|127||工会经费|30||招聘费用|22||解聘费用|21|

(1).首先计算上一年度人工成本总额：

人工成本总额=在岗员工工资总额+不在岗员工工资总额+企业高管分红+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用

人工成本总额=2300+81+260+678+219+44+58+127+30+22+21=3840（万元）

(2).然后计算上一年度劳动分配率：

劳动分配率=人工成本总额÷净产值×100%

劳动分配率=3840÷9780×100%≈39.26%

(3).接着计算本年度目标人工成本总额：

因为目标劳动分配率同上一年，所以本年度目标人工成本总额=本年度目标净产值×目标劳动分配率

本年度目标人工成本总额=12975×39.26%≈5094.09（万元）

(4).最后计算目标人工成本的增长率：

目标人工成本的增长率=（本年度目标人工成本总额-上一年度人工成本总额）÷上一年度人工成本总额×100%

目标人工成本的增长率=（5094.09-3840）÷3840×100%≈32.66%

三、综合分析题

1.某公司是一家新成立的单件小批多品种机械制造企业，目前正处于生产经营活动的准备阶段。该企业的具体情况如下：

产品设计新颖，在市场上有一定的竞争力；

生产工艺、加工方法尚未定型；

各项定额和费用标准尚未建立；

资金比较紧张。请你根据该企业的具体情况，为其设计一套适合的人力资源规划方案。

(1).人力资源规划的总体目标

满足企业生产经营活动对人力资源的需求，确保企业在产品设计、生产工艺等不断变化的情况下，有足够的、合适的人员来推动企业发展。

合理配置人力资源，提高人力资源利用效率，降低人力成本，缓解企业资金紧张的状况。

建立和完善企业的人力资源管理制度，包括各项定额和费用标准，为企业的长期稳定发展奠定基础。

(2).人力资源需求预测

由于产品设计新颖且生产工艺未定型，需要招聘一定数量的具有